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（流程管理)配送作业流程

配送作业流程

【学习要求】

重点掌握

名词解释：1．配送作业2．电子订货3．拣货4．送货作业重点问题：

配送作业的基本环节

配送作业的壹般流程

配送的典型作业流程，如进货作业、订单处理、拣货作业、补货作业、配货作业以及送货作业等

壹般掌握

退调作业

配送中心的信息处理

配送组织的模式

了解

配送作业组织工作的基本程序和内容

配送组织工作中应注意的要点

【本章结构】

【重点内容】

壹、配送作业的基本环节

配送作业是按照用户的要求，把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。从总体上讲,配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。其中每个环节又包含若干项具体的、枝节性的活动。

（壹）备货

备货指准备货物的系列活动,它是配送的基础环节。严格来说,备货包括俩项具体活动:筹集货物和存储货物。

（二）理货

理货是配送的壹项重要内容,也是配送区别于壹般送货的重要标志。理货包括货物分拣、配货和包装等经济活动，其中分拣是指采用适当的方式和手段,从储存的货物中选出用户所需货物的活动。分拣货物壹般采取俩种方式来操作：其壹是摘取式；其二是播种式。

（三）送货

送货是配送活动的核心,也是备货和理货工序的延伸。于物流活动中,送货实际上就是货物的运输。于送货过程中,常常进行三种选择：运输方式、运输路线和运输工具。

二、配送作业的壹般流程

配送作业是配送企业或部门运作的核心内容，因