研发技术部KPI设计鱼骨图.pptx

研发技术部KPI设计鱼骨图汇报人：XX2024-01-29

CATALOGUE目录引言研发技术部关键绩效指标（KPI）识别KPI设计原则与方法研发技术部KPI体系构建KPI实施过程中的监控与调整研发技术部KPI评估结果应用

01引言

明确研发技术部的工作目标和重点量化评估研发技术部的工作绩效为公司战略发展提供数据支持目的和背景

KPI（KeyPerformanceIndicators）即关键绩效指标，是衡量研发技术部工作成果的重要工具KPI设计需与公司战略目标保持一致，确保研发技术部的工作方向与公司整体发展方向相符通过KPI的设定和追踪，可以及时发现和解决问题，持续提升研发技术部的工作效率和成果质量KPI定义及重要性

02研发技术部关键绩效指标（KPI）识别

产品研发包括新产品开发、现有产品改进、产品线扩展等目标的具体指标，如研发周期、研发成本、产品质量等。技术创新关注技术创新和研发能力的提升，包括专利申请数量、技术成果转化率、研发投入占比等指标。项目执行针对具体研发项目的执行和管理，包括项目进度、项目质量、项目风险管理等指标。业务目标分解

创新能力关注研发技术部的创新意识和创新能力，包括新产品或新技术的开发速度、创新成果的转化率等。团队协作强调团队协作和沟通的重要性，评估团队在研发过程中的协作效率、问题解决能力等。技术领先性评估研发技术部在行业内的技术水平和领先地位，包括与竞争对手的技术对比、行业技术发展趋势的把握等。核心竞争力分析

市场需求把握准确把握市场需求和趋势，开发出符合市场需求的产品或技术。技术实现能力将创新想法转化为实际产品或技术的能力，包括技术研发的可行性和实现效率。质量管理确保研发出的产品或技术具有高质量和稳定性，满足客户需求和行业标准。成本控制在研发过程中有效控制成本，确保研发项目的经济效益和可持续性。关键成功因素提取

03KPI设计原则与方法

0102Specific（具体…KPI应具体明确，用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。Measurable（…KPI必须是可衡量的，应该有明确的衡量标准，确保目标量化。Achievable（…KPI应该具有挑战性，但也要在员工的能力范围之内，避免过高或过低的目标设定。Relevant（相关…KPI应与研发技术部的整体目标和公司的战略目标密切相关，确保员工的工作与公司发展方向一致。Time-bound（…KPI应设定明确的时间限制，以便员工能够合理安排工作计划，确保按时完成目标。030405SMART原则应用

财务层面客户层面内部业务流程层面学习与成长层面平衡计分卡（BSC）方法借注研发项目的财务表现，如研发投入产出比、研发项目回报率等。关注客户对研发产品的满意度、市场份额、客户保持率等。关注研发流程的效率和效果，如研发周期、项目成功率、技术创新能力等。关注员工的技能提升、团队协作能力、知识管理等。

目标设定与上级和下属共同讨论和设定研发技术部的目标，确保目标的一致性和可行性。目标分解将整体目标分解为各个部门和员工的具体目标，形成目标体系。目标实施制定详细的实施计划，明确时间表和责任人，确保目标的顺利实现。目标评估与反馈定期对目标的完成情况进行评估和反馈，及时发现问题并采取改进措施。目标管理法（MBO）结合

04研发技术部KPI体系构建

组织层级划分与职责明确组织层级划分根据研发技术部的职能和业务需求，将其划分为不同的层级，如部门领导层、项目经理层、技术开发层等，确保每个层级有明确的职责和权限。职责明确针对不同层级和岗位，明确各自的职责和工作内容，避免职责不清和工作重叠的情况发生，提高工作效率和团队协作。

根据研发技术部的业务目标和战略重点，选取与之相关的关键绩效指标，如项目完成率、技术创新能力、产品质量等，并赋予相应的权重。业务指标除了业务指标外，还应考虑管理方面的绩效指标，如团队建设、人才培养、预算管理等，以确保部门整体运营的稳定和持续发展。管理指标关键绩效指标权重分配

目标值设定针对各项关键绩效指标，设定合理的目标值，既要具有挑战性，又要考虑到实际可行性和风险因素，以激发团队的积极性和创造力。考核周期安排根据研发技术部的业务特点和项目周期，合理安排考核周期，如季度考核、半年考核或年度考核等，以确保绩效考核的及时性和有效性。同时，要设定相应的奖惩机制，对绩效表现优秀的团队或个人给予奖励和晋升机会，对绩效不佳的则采取相应的改进措施或惩罚措施。目标值设定及考核周期安排

05KPI实施过程中的监控与调整

数据收集通过项目管理工具、代码仓库、测试工具等途径，收集与KPIs相关的数据。数据整理对收集到的数据进行清洗、分类和整理，以便后续分析和监控。确定关键绩效指标（KPIs）根据研发技术部的业务目标和战略，确定关键绩效指标，如项目完成率、代码质量