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医院安全教育培训学习心得体会范文

医疗安全与医疗效果是因果关系。医院安全需要工作者每个人去

注意，也要做好相关的教育。店铺为大家收集整理了医院安全教育培

训学习心得体会，供大家学习借鉴参考。

医院安全教育培训心得体会篇一

近年来，医患矛盾越来越突出，医患关系越来越紧张，可以说已

经达到一触即发的地步，为了一句话说得不当，一点小的失误，都会

让患者及家属抓住不放，造成医疗纠纷。透过我院近期发生的医疗纠

纷事件，我深刻体会到防范医疗纠纷或医疗事故非发生已迫在眉睫。

一、我认为医疗纠纷或医疗事故的发生究其原因不外乎有这么几

点：

1、医德差：在诊疗过程中，医护人员对患者不负责任，马马虎虎，

漫不经心，态度生硬，缺乏同情心。

2、工作失职：工作中玩忽职守或疏忽大意所造成的渎职情况。如

用错药、打错针、输错血、开错刀、处置不及时或操作不当等。

3、技术原因：由于医生的医疗水平参差不齐，对某些疾病缺乏认

识，不知道诊断方法导致误诊，造成治疗或处置的不当;或对某些疾病

的严重性认识不足，未预见到病情会突然变化与死亡，因此未事先向

家属作说明，家属缺乏思想上的准备，在这种情况下病人突然死亡会

引起医疗纠纷，家属就会主观的认为是医疗事故。

4、意外情况：因为医疗过程是非常复杂的，在治疗过程中，有些

情况和变化可以预防，但也有一些情况是可以预见，但难以控制的。

如药物注射、诊断性检查或在医学专用过程中，有的病人会突然出现

心搏、呼吸骤停而死亡。虽然用药的指征、剂量以及操作的方法等各

方面都是符合原则和要求的，抢救也及时得力，但由于病人体质的特

异，难免会发生意外。但是病人及家属由于缺乏医疗常识，认为是医

生过错导致的。

5、家属另有所求：因家属另有需求，致使有些医疗纠纷并不是医

疗事故，但是为了达到某些目的，聚集大批的家属，甚至是花钱雇佣

社会上的不法分子围攻闹事，医院的声誉受到严重的影响，正常的工

作秩序被严重干扰，来达到向医院要钱的目的，对医院的形象和当事

医生的工作及心理造成恶劣的影响。

二、结合本科的工作实际，容易出现纠纷的情况：

1、态度生硬，对病人提出的疑问，没有做到耐心解释和沟通，态

度恶劣，导致病人的不满，就会造成医疗纠纷的隐患。

2、没有做治疗前的宣教和沟通，该向病人或家属提前交代和说明

的没有说明，容易导致病人或家属的误解，造成医疗纠纷的产生。

3、在给病人治疗时操作不规范或操作失误，致使和其他人的操作

不一样，病人看在眼中，就会认为治疗有错误。

4、机器出现故障。如机器出现异常的声音，吓到病人;或机器的

某个部件失灵，伤到患者;或机器出现故障后，无法及时给病人做治疗，

导致病人的不满。

5、病人在排队治疗时，对治疗的顺序产生疑问或误解，导致纠纷

的产生。

6、对于比较危重的病人，没有主管医生和家属的陪同，治疗过程

中容易发生意外情况，导致医疗纠纷的发生。

7、工作不认真，责任心不强，治疗错误或不当，导致严重的后果，

易造成医疗纠纷或医疗事故的发生。

医院安全教育培训心得体会篇二

医疗质量是医疗工作的核心，医疗安全是医疗工作的永恒主题。

医疗安全工作事关人民群众生命安全和身体健康。不安全的医疗不仅

严重损害人民群众的健康权利，有时还导致医疗事故引起纠纷，影响

医疗卫生的社会信誉和形象。

联想到我们的实际工作，我们更应该引起高度警惕，应从我们身

边每件小事做起，从自己做起，爱岗敬业，树立医疗安全意识，确保

病人的安全，杜绝一切医疗安全事故的发生。

随着社会和时代的不断发展，人民生活水平的不断提高，人民群

众对医疗服务的要求也随之提高，这就要求医务人员要有好的服务态

度。医生对病人要有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心实意地为

病人服务，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，还必须努力保证

医疗服务的安全性，尽量减少差错和事故，提供安全放心的医疗服务。

医疗安全直接影响到社会与经济效益，是医院各项工作顺利开展

的有效保障。医疗事故会不仅增加医疗成本和经济负担，有时还导致

医疗事故引发纠纷，影响医院的社会信誉和形象。作为医疗服务单位，

在为患者提供科学、准确、精湛的医疗服务的同时，更应该为患者提

供优质的、全方位的人性化服务，真正做到从患者的角度出发，及时

提供患者所需，并给予患者心理抚慰。在服务中还要注意加强医患沟

通，注意交流方式、方法，从细节入手，