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航空服务专业人才培养方案

一、专业名称及代码

专业名称：航空服务

专业代码：082300

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学力者。

三、修业年限

全日制学历教育，学制三年

四、职业面向

专业名称航空服务

专业大类交通运输

专业代码082300

对应行业运输业

主要职业类别机场、航空公司的服务人员、航空领域从

事经营、管理、工程咨询人员

主要岗位类别（或技航空机电设备维修，飞机制造，地勤，安

术领域）检，物流，高端会议服务

职业技能等级证书空乘资格证书、安检资格证书、物流师、

国际航空运输协会(IATA)职业资格证书、

公共英语三级、安检证书、海员证书、导

游证书、酒店职业经理人证书

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业主要培养有较高综合素质、有灵活的协调和应变能力，能

熟练掌握民航服务理论和基本技能，适应民航企业发展需要，能从事

国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才。

学生要具有马列主义、毛泽东思想的基础知识；坚持四项基本原

则，有理想，有道德，有文化，有纪律，具有实事求是、独立思考、

不断追求新知识、勇于探索、勇于创新的科学实干精神。

应该具有与高中同等学力的文化水平，并在此基础上，掌握本专

业所需的基础知识、基本理论和基本技能；具有运用所学知识分析和

解决问题的能力；具有自学能力、获取知识和信息的能力，以及一定

的组织和管理能力。

应该有一定的体育卫生知识和运动技能，体魄健康，能承担保卫

祖国和建设祖国的光荣任务。

应该有美的心灵，有一定的美学知识和健康审美观点，对自然、

社会生活和艺术的美有初步的欣赏和鉴别能力。

应该有正确的劳动观念，热爱劳动，有良好的劳动习惯，珍惜自

己和他人的劳动成果。

（二）培养规格

本专业培养的人才应具有以下职业素养（文化素养和职业道德）、

专业知识和职业技能。取得民航乘务员、民航安全检查员、民航客运

员、机场商贸服务员等职业资格证书。

（一）职业素养

1、具有一定的人文修养、良好的思想道德品质与法制意识。

2、具有良好的团队合作和服务意识。

3、具有良好的体质和吃苦耐劳的职业精神。

4、具有认真细致的工作态度，良好的质量意识

5、能够遵守操作规程、并具有良好的节能环保意识。

（二）专业知识和职业技能

1、具备较强的语言表达能力，能使用英语（或韩语）与其他旅客

进行基本交流。能使用两种语言进行广播。

2、能操作各种客舱服务设备

2、良好的沟通能力，能引导旅客进行陆上或水上紧急撤离。

4、能操作民航计算机操作系统，出来各种航空客票销售业务。

5、能操作离岗系统，从事值机与配载等业务工作。

六、课程设置及要求

主要包括公共基础课程和专业（技能）课程。

（一）公共基础课程

序课程主要内容和教学要求参考

课程目标

号名称课时

引导学生树立明确的职依据《中等职业学校职业

业发展目标与职业理生涯规划教学大纲》开

想；使学生掌握职业化设，引导学生树立正确

职业人才的必备素质，引导的职业观念和职业理想，

生涯其正确认识自身的个性学会根据社会需要和自36

规划特质；了解如何运用科身特点进行职业生涯规

学的方法采取可行的步