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公交公司管理制度

第一章总则

第一条为了规范公交公司的管理行为，提高管理水平，确保

运营安全和服务质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公交公司的各级领导和全体员工。

第三条公交公司的管理原则是依法办事、科学管理、人文关

怀、诚信经营。

第四条公交公司的管理任务是保障公交运营安全，提供高质

量的服务，维护公交形象和社会信誉。

第五条公交公司要坚持全面管理、协调管理、综合管理和持

续改进的管理原则。

第二章组织结构

第六条公交公司设立总经理室、运营管理部、人力资源部、

财务部、车辆维修部、市场营销部等部门，具体职责由各部门制

定。

第七条公交公司设立总经理、副总经理等岗位，明确职责和

权限。

第八条公交公司的各级领导应当履行管理责任，建立科学的

管理体系，推动公司全面发展。

第九条公交公司鼓励员工提出建议、创新管理模式，促进员

工的积极参与和发展。

第三章岗位

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第十条公交公司制定岗位职责清单，明确每个岗位的职责、

权限和要求。

第十一条公交公司建立岗位培训制度，确保员工具备岗位所

需的知识和技能。

第十二条公交公司鼓励岗位竞聘和晋升，并根据员工的表现

进行岗位评定和奖励。

第四章运营管理

第十三条公交公司的运营管理部负责公交车辆的日常运营，

包括安排车辆的运行路线、时间表、乘客安全保障等事务。

第十四条公交公司要严格按照国家关于公共交通管理的相关

法律法规，确保公交车辆的运营安全。

第十五条公交公司要合理配置公交车辆，提供足够的运力满

足乘客需求，并及时更新和维修车辆。

第十六条公交公司要组织各级员工进行安全培训，提高员工

的安全意识和应对突发事件的能力。

第五章人力资源管理

第十七条公交公司的人力资源部负责员工的招聘、培训、绩

效考核、职业发展规划等工作。

第十八条公交公司要制定合理的薪酬体系，激励员工的工作

积极性和创造力。

第十九条公交公司要建立健全的员工关怀制度，关注员工的

身心健康和生活需求。

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第六章财务管理

第二十条公交公司的财务部负责公司的财务管理工作，包括

预算编制、资金保障、审计等事务。

第二十一条公交公司要加强财务监督和内部控制，保证财务

活动的合规性和规范性。

第二十二条公交公司要定期对财务状况进行公开披露，维护

公司的信誉和形象。

第七章市场营销

第二十三条公交公司的市场营销部负责公司的业务拓展和产

品推广，提高公司的竞争力和市场份额。

第二十四条公交公司要根据市场需求和运营情况，制定差异

化的营销策略和宣传计划。

第二十五条公交公司要积极开展客户满意度调查，并根据调

查结果改进服务质量和客户体验。

第八章安全生产

第二十六条公交公司要建立完善的安全生产管理制度，确保

公交车辆和乘客的安全。

第二十七条公交公司要配备专业安全管理人员，加强对员工

的安全培训和意识教育。

第二十八条公交公司要建立应急预案和应急演练机制，提高

应对突发事件的能力。

第九章监督检查

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第二十九条公交公司要建立健全的监督检查制度，加强对各

项管理规定的执行和落实。

第三十条公交公司要对违反管理规定的行为进行处罚和纠

正，并保障员工的合法权益。

第三十一条公交公司要接受上级主管部门和社会公众的监

督，及时整改和改进管理工作。

第十章附则

第三十二条公交公司可根据需要对本管理制度进行修订和补

充，但必须经过审批和公告。

第三十三条公交公司的员工要严格遵守本管理制度的规定，

不得违反公司的相关规定和法律法规。

第三十四条本管理制度自发布之日起生效，废止以前