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校园供暖、浴室维修服务工作程序

一、目的

通过对供暖、浴室维修服务过程的有效控制，保证维修服务质量符合要求。

二、适用范围

三、依据

无

四、职责

浴室维修服务提供过程、验收放行、不合格输出控制过程的管理。

五、工作程序

（一）工作流程

1.用户维修，执行《零星维修管理流程》。

注：接到报修，填写《维修单》。

确定维修需求

注：准备作业工具和材料，需要使

用氧气、乙炔作业时须做好防护措施。

作业准备填写《明火作业许可书》。

注：维修检验分两步，首先由维

修人员进行检验，合格后由用户再次检查

维修确认，用户检查确认后，

供暖综不合格的予以返修，合格的由用

合维修不合格户在填写《维修单》

服务过上签字确认本次维修服务。

程检验维修情况

不合格

不合格处置

用户确认a）返工、返修

合格

b）纠正措施

回访

注：完成维修后，由本班组门进行电话或上门回放，填写《维修单》或《顾客接待、电话转接记录》。

2.设备维修执行《设备养护流程图》

保养前检查注：对设施设备进行保养前要详细检查，检查内容包括使用情况、坏损

情况、外形、内部结构等，做好《设备维修保养检查记录2》。

申报养护计划注：由各部门根据本部门设施设备使用情况制定设施设备养护计划，经

保障部领导审核同意后，下发至有关部门执行；供暖、空调设施设

备保养计划在运行期结束前制定。

申报材料注：保养所需材料及人工按照相关标准结合实际情况制定，所需材料购

买填写《物资申购表》，报主任审核，部长批准后购买，大宗材料报

主管副总批准后购买，材料使用严格执行公司相关固定资产管理制

度。

保养操作

注：保养操作由专业技术人员按照行业标准和技术规范执行，对于需要

维修和更换的设施设备在《设备维修保养记录2》里填写更换部件记

录；需要外委的设施设备要聘请有相应资质的厂家和人员，并签订

合同。

保养后检查

注：保养