职员如何处理工作中的压力课件.ppt

***压力管理压力管理一、前言-何谓压力以内容而言：事与情以形态而言：痛苦压力、快乐压力、过量压力、开支压力二、压力:办公室的表现形式1、无故发脾气2、做事犹豫不决3、毫无根据地怀疑他人4、只敢做最保险的事5、突然增加烟酒的数量6、常发呆7、言谈时条理性差了三、压力：身体上的表现形式1、头痛、失眠、疲倦2、饮食过多、食欲不佳3、腰酸背痛、颈肩酸痛4、早醒5、经常口腔溃疡、胃溃疡6、腹泻7、做噩梦四、压力排行榜（一）个人财力（二）职业压力（三）责任太多（四）婚姻（五）健康（六）小孩（七）孤独五、压力的应对装置（一）心理的管理1.把自己可以解决的事，和自己无法解决的事，明确划分--必须认清，有些压力靠个人无法解决，有些不妨抱着不去做的态度2.一旦感到疲倦或心理压力，马上做松弛反映--坐姿工作太久，只要闭上眼睛1-2分钟，压力就减少3.不要想把每件事都做得尽善尽美--如果太紧张或焦虑，做二、三次深呼吸4.如果感到疲倦，就要放松自己--晚上高歌一曲，或听音乐，户外活动5.感觉不安时，应作[心理预习]--如教师在教导前，想象成功的情景6.情绪低潮时，不要做重要的工作7.要记牢：心理压力是“成长的粮食”8.心理压力管理的成败端视“下决心”如何来决定（二）沟通的管理1.有小问题先解决--要回信就马上回，员工行为不放心，马上解决2.不可长期的怀疑别人3.把自己的底牌先亮出来--你讨厌别人，别人也会讨厌你4.不要批评别人的话，先聆听听别人的话--你瞧不起的人，有时也会有很好的观念5.第一次晤谈前，应先筹集有关讯息6.对别人有不满时，要分批而顺便告诉她7.诚实在工作会有好的回馈8.愈是重要的工作，与腰身心松弛去做--重大的决定，不妨移到星期一作决定9.要交可以给自己回馈的良友10.在办公室建立支持你的体制--在办公室尽量与平日很少在一起的同事交往11.如果工作不顺利，要究明责任所在12.家庭里沟通是否良好，可能影响工作顺利与否（三）时间管理1.整理思绪--把现在等待你去做的工作、挂虑一一写在纸上、勾出马上要做的事2.改善工具，心情焕然一新--记事簿上只记录必须作的预定3.每天早晚要看自己的计划--记事簿要留有“新观念”栏4.日程上要留有“空白时间”--每天至少30分钟5.了解“时间小偷”--建立设计性工作和程序性工作的时间分配6.今日事，今日毕--决定优先顺序7.有时需要有改变决断的决断--记住，最后决定权在上司--记住，上司命令经常变更是常见的事8.遇到紧要关头，不妨隔绝一切外来的干扰9.设法找出较完整的时间--把类似的工作集中10.权限的转移要循序渐进--一个人一旦赋予重任，可以发挥惊人的潜能11.养成“快速、块眠、快便”的生活方式12.急事缓辨13.拟定生活计划情绪疏解管理自己的情绪忍下忍忍之于口，中忍忍之于心，不形于色，上忍忍之无所，身在事内，心在事外下忍忍之于口好好说话忌话禁说多说好话大话小说废话少说重话轻说狠话不说直话柔说赠人珠玑腊冬暖伤人之语六月寒理到真时让三分话到喉头留半句管理自己的情绪 轉反方向思考人---入---全人生幸福三决一、不要拿自己的错误来惩罚自己二、不要拿自己的错误来惩罚别人三、不要拿别人的错误来惩罚自己有了这三条，人生就不会太累了。。。课程总结 ****************************