QCC品管圈-QCC品管圈教材.ppt

QCC品管圈 課程目录 一﹑什麼是QCC 二﹑QCC的作用 三﹑QCC小組活動流程 四﹑QCC推動成、敗的要點 五﹑QCC成果發表 六﹑案例 『什麽是QCC？...』 QCC英文全稱Quality Control Cycle，中文譯作“品管圈”。QCC就是由同一工作場所的人們，自動自發地結成數人一圈的小團體（又稱QC小組），然後全體合作，活用品管的手法，發掘工作現場所發生的問題，並自力自主地加以解決的活動。 品管圈是以廠內的領班、班長、圈長為核心,把工作性質類似或在一起工作的作業員(通常3至5人為一組)組織起來,施以簡易品管方法、工廠改善原理、問題點分析、重點管理與異常管理之培訓 QCC目的 第二部分：QCC的作用 QCC作用 提高素质、提高效率-------既出优品又出人才 改变工作态度-------职业道德、責任感、团对精神 改善管理-----綜合运用 目标管理技术 人性管理技术 重点管理技术 问題分析技术 鼓舞士气-----纵、橫向沟通，关系和谐、开朗而有干勁 降低成本，增加效益 QCC活动—东西方管理文化结合的瑰宝 它促使了从传统的管理 现在品管的根本转变 管理核心的转变： 物-----------------人 管理重点的转变： 管結果-----------管因素 管理方法的转变： 监督管理--------自主管理 管理心态的转变： 被动接受--------主动参与 第三部分：QCC小組活動流程 第一節： QCC申請的條件 組成品管圈、培訓； 品管圈的命名； 掌握工作崗位的問題點； 主題的選定； 設定目標； 第二節： QCC活動的基本條件 領導對QCC活動思想上重視，行動上支持； 員工對QCC活動有認識，有要求； 培養一批QCC活動骨干； 建立健全的QCC活動規章制度； 第三節：品管圈分析問題的步驟 盡量尋找問題 分析有關此問題的所有要因,調查哪一個要因影響最大 想出對策 實際去試行解決 結果之好壞都要調查 定出管理要點,操作標准化 圈員自己檢討優劣點,及今後的問題 結論,作報告 第五節： QCC的活动程序和方法(15个步骤) 步骤1、组织品管圈： 形成外部环境 領导-----重視、支持、參与、对QCC之认识 培訓-----统計品管手法 推动活动方法 參加人員須知 种子圈-----遍地开花 按ISO9000要求形成管理体系 组织 启发-----報名-----选择 步骤2.命名、选圈长 通过第一次会议------營造共知的气氛赋予QCC个性生命 ------对号入座，确定类型。 現场型：与現场职工日常工作結合紧密。 (班組、工序、現场員工) 攻关型：解決有一定难度的质量(干部、技術人員、工人、三結合) 管理型：其成果須通過高层领导指令实施(管理人員为主) 服务型：在各自的服务岗位 圈长： 产生-------圈內选举 圈員同意，領导提名 圈长是圈会的发起(召集)人 圈长責任、任务-------培训圈員，激发成員积极性， 帶头學习，運用TQM方法，搞好基本工作，组织协调。 条件-------具有一定領导及专业能力 有凝聚力和约束能力 1 圈長的目標計劃 推行品管圈的活動,最重要的是各圈的圈長,他除了要瞭解品質管制方法及簡單的統計方法外,亦需要瞭解其他的管理技術.對圈員則教導一些一般管理方法、特性要因圖、柏拉圖﹑不良解析圖及管制圖等. 品管圈的主要工作目標,是品質保證及降低成本. 品質保證 工程不良的減少 疏忽錯誤的減少 初期不良的減少 拒收品的減少 客戶投訴的減少 品質的提高 變異的減少 制程的安定異常值的除去 步骤3：掌握工作岗位问题点 可以从下列方面寻找： 品質(產品、工作、服務) 3N 效率(失敗或反工) 4M 輔料消耗 其它改善活動如 5S 步骤4：确定主题 课题命名注意点： 名称要简洁、明确，不可抽象 常见命题错误 口号式 实施精益生产管理，提高生产效率 顾客在我心中，质量在我手中 适应市场，增储创收 提高三环箱体加工质量 四龙相会创奇迹—迭交隧导施工技术的探索… 手段+目的 加强技术管理，降低装置能耗 通过技术改造，提高侧喷机设备开动率 革新工艺、改造设备，提焊接质量 加强设备管理，减少停机故障… 正确设定课题名称 降低笔记本返修率 升C4線直通率 降低C1線外觀不良率 降低一次電測不良率 設定目標要注意哪些問題？ 目標應與問題相對應； 目標要量化表示； 要說明制定目標的依據(要進行目標論證)