售后服务方案及培训计划.docxVIP

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售后服务方案及培训安排售后服务安排方案1.公司的售后服务宗旨??????冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观,即站在客户的角度来谛视我们的工作”作为我公司服务教化的服务宗旨。“客户的满足才是我们的胜利”是客户服务部始终的追求,客户的满足一方面来自对工程质量的满足,更重要的将是今后长时期的售后服务满足度。我们将为贵单位供应全面的售后服务和支持,让用户用的放心、使得快乐。2.公司对于售后服务的承诺售后服务的内容依据我公司对用户的一贯承诺,我们将对用户供应以下售后服务内容:

●设备安装和初验阶段

●系统试运行和设备最终验收阶段

●免费维护期内

●免费维护期后

在每一阶段,所供应的服务内容

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