推销策略与艺术形考任务2国开参考资料.docx

推销策略与艺术-形考任务2--50794国开（河北）-参考资料

请认真阅读一下说明然后下载：题库有可能会换，不保证全部都有！请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！

本文档的说明：如果题目顺序和你的试卷不一样，按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案，预祝您取得好成绩百！

第1题接近客户的方式主要有电话、直接拜访、电子邮件、微信等。对

错

参考答案是：“对”。

第2题约见客户必须要有熟人介绍，否则难以成功。对

错

参考答案是：“错”。

第3题赠送样品和小礼品有助于缩短推销人员与顾客之间的心理距离，达到接近顾客的目的。

对错

参考答案是：“对”。

第4题在你向客户介绍商品时，应当只介绍自己商品的优点，而对其缺点只字不提。对

错

参考答案是：“错”。

第5题鼓动性原则是洽谈的一项重要原则。对

错

参考答案是：“对”。

第6题在洽谈中，重点是谈商品的价格，其他如保证条款等可以不谈。对

错

参考答案是：“错”。

第7题客户说：“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。对

错

参考答案是：“对”。

第8题在推销洽谈中，采用探索性提问，一般不会引起对方的反感。对

错

参考答案是：“对”。

第9题客户提出异议表明他对产品没有兴趣。对

错

参考答案是：“错”。

第10题对客户提出的明显站不住脚的异议，推销人员可以暂时保持沉默。对

错

参考答案是：“对”。

第11题面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折。”这是一种很好的处理异议的方法。

对错

参考答案是：“错”。

第12题推销人员在洽谈说服过程中一定要做到先易后难，循序渐进。对

错

参考答案是：“对”。

第13题组织性质、组织规模、组织的经营状况是接近团队客户前必须要了解的。对

错

参考答案是：“对”。

第14题在约见对象不具体、不明确的情况下，采用委托约见的方式比较可靠。对

错

参考答案是：“错”。

第15题运用好奇接近法接近客户，推销人员一定要掌握人们的心理规律。对

错

参考答案是：“对”。

第16题推销人员不能只介绍产品，而且要善于提问，通过高质量的提问获取尽可能详细的客户信息。

对错

参考答案是：“对”。

第17题成交的要求应当由客户提出，推销人员不应首先提出成交。对

错

参考答案是：“错”。

第18题成交最基本的条件就是所推销的商品能充分满足客户的某种需要。对

错

参考答案是：“对”。

第19题当客户听完推销人员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣。对

错

参考答案是：“错”。

第20题次要重点促成法的优点之一就是可以减轻客户成交的心理压力。对

错

参考答案是：“对”。

第21题实地观察是获取目标客户信息的唯一来源。对

错

参考答案是：“错”。

第22题约见对象必须是对购买行为具有决策权或者对购买决策有重大影响的人。对

错

参考答案是：“对”。

第23题在推销洽谈中，推销要点多多益善，要点越多，对促成交易越有益。对

错

参考答案是：“错”。

第24题采用强迫选择促成法促进成交时，推销人员应向客户提供尽可能多的选择方案，以使客户从中选出适宜自己的方案，尽快成交。

对错

参考答案是：“错”。

第25题由于客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝的需求异议，推销人员应立即停止推销。

对错

参考答案是：“错”。

第26题对于很有特色的产品，最适合采取的接近方法是（）。

自我介绍法

他人介绍法

产品开路法

利益接近法

参考答案是：产品开路法

第27题采用（）的核心在于用建议和行动向客户表示，问题看上去已经解决，客户非得以极大的努力才能阻止这一进程，因而易于达成交易。

积极假设促成法

特别优惠促成法

强迫选择促成法

建议促成法

参考答案是：积极假设促成法

第28题（）不是接近客户前准备工作的内容。

明确主题

准备备品配件

掌握必要的信息

做好心理准备

参考答案是：准备备品配件

第29题哪种原因引起的需求异议，推销人员应该立即停止推销？（）

客户确实不存在对推销产品的需求

客户认识不到对推销产品的需求，因而表示拒绝

希望获得谈判的主动权

客户意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销人员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口

参考答案是：客户确实不存在对推销产品的需求

第30题“很抱歉，这种产品我们和××工厂有固定的供应关系。”这种异议，通常称之为

（）。

货源异议

需求异议

产品异议

价格异议

参考答案是：货源异议

第31题以下哪一项不是推销接近阶段的工作内容？（）。

约见顾客

推销洽谈

接近顾客准备

正式接近顾客

参考答案是：推销洽谈

第32题关