2023直播带货市场调研报告精选7篇,直播带货行业调研报告.pdfVIP

2023直播带货市场调研报告精选7篇,直播带

货行业调研报告

2023直播带货市场调研报告精选7篇,直播带货行业调研报

告

播带货已经成为各大电商的标配。

选择直播带货主因是喜爱

调查结果显示，在5215名有过直播带货购物经历的受访者

中，当被问及选择直播带货消费的原因，有2781人表示是出于

对主播的喜爱，占比53.33%；有2703人表示是出于对主播的信

任，占比51.83%；有2623人表示是由于价格便宜，占比50.30%；

有1524人表示是因为直播方式激发了购物欲望，占比29.22%。

这说明，对主播的喜爱和信任，以及具有一定吸引力的价格，

是多数消费者选择直播带货消费方式的主要原因。

受访者注重价格因素

调查结果显示，在参与本次问卷调查的5500名受访者中，

当被问及如果选择直播带货消费会注重哪些问题时，有3246人

明确表示会注重商品价格，占比59.02%；有2738人表示会注重

商品品牌，占比49.78%；有2396人表示会注重商品质量，占比

43.56%；有2081人表示会注重商品销量，占比37.84%；有2002

人表示会注重主播人气，占比36.40%。

这说明，大多消费者选择直播带货消费时，最看重的还是价

格、品牌、质量这些“硬指标”。

最担心产品质量问题和数据造假

调查结果显示，在参与本次问卷调查的5500名受访者中，

当被问及担心直播带货消费存在哪些问题时，有3158人表示担

心商品质量问题，占比57.42%；有2985人表示担心人气数据造

假，占比54.27%；有2594人表示担心虚假宣传，占比47.16%；

有2057人表示担心商品发货迟，占比37.40%；有1331人表示

担心售后没有保证，占比24.20%。这说明，受访者最担心的直

播带货问题主要是商品质量和人气数据造假问题。

电商平台应承担问题责任

调查结果显示，在参与本次问卷调查的5500名受访者中，

当被问及谁应该为直播带货问题承担主要责任时，有3704人认

为是电商平台，占比67.35%；有3032人认为是销售商家，占比

55.13%；有2786人认为是生产厂家，占比50.65%；有1701人

认为是主播，占比30.93%。

这说明，在大多数受访者看来，平台作为直播带货交易规则

制定方，在交易过程中具有明显优势地位，应该为直播带货问题

承担主要责任。

乱象原因在于平台缺乏责任意识

调查结果显示，在参与本次问卷调查的5500名受访者中，

当被问及直播带货消费乱象频出的原因时，有3365人认为是平

台缺乏责任意识，占比61.18%；有3091人认为是商家不够诚信

自律，占比56.20%；有2598人认为是法律法规不健全，占比

47.24%；有2266人认为是直播带货模式还不成熟，占比41.20%。

这说明，在多数受访者看来，目前直播带货消费乱象频出的

原因，主要是平台缺乏责任意识以及商家不够诚信自律。

半数受访者维权找销售方和平台

调查结果显示，在参与本次问卷调查的5500名受访者中，

当被问及遇到直播带货消费问题会怎么办时，有2979人表示会

找销售方维权，占比54.16%；有2901人表示会找平台维权，占

比52.75%；有2166人表示会找主播维权，占比39.38%；有2004

人表示会找厂家维权，占比36.44%；有1934人表示会向有关部

门投诉，占比35.16%；有788人表示会向法院起诉，占比14.33%。

这说明，目前多数消费者的消费维权意识比较强，如果遇到

直播带货消费问题，一般会先找销售方、平台方、生产厂家等相

关责任方进行维权，同时也会向有关部门投诉或到法院提起诉讼，

依法维护自己的合法权益。

不少受访者反映直播过程虚假宣传及语言粗俗问题

本次问卷调查还就“在直播带货消费过程中遇到过的问题”，

向社会征集有关直播带货消费的意见建议。

调查结果显示，不少受访者反映，直播过程及短视频存在虚

假宣传及语言粗俗问题，部分商家存在刷单、直播数据造假、人

气造假问题，以及存在售后服务不完善、商品质量缺乏保障、商

品价格并不便宜、退换