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物业客服收费员工作计划
（实用版）
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序言
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物业客服收费员工作计划
物业客服收费员工作计划（精选8篇）
物业客服总结会全面提升自己。一份全面的工作总结可以为上级
部门、下属单位和相关部门提供一定时期的工作，让他们知道你做了
哪些工作，怎么做的。下面本店铺给大家带来关于物业客服收费员工
作计划，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
物业客服收费员工作计划（精选篇1）
我从__年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客
服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，
从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导
和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，
我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交
办的工作任务。具体情况如下：
一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化
解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标
准、工作规程。
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二、规范服务。
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实_工作记录本。
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