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保洁员服务礼仪与礼貌课件
?保洁员服务礼仪概述?保洁员服务礼貌规范?保洁员服务仪态举止?保洁员服务沟通技巧?保洁员服务态度与职业精神目录
01保洁员服务礼仪概述
服务礼仪的定义0102
服务礼仪的重要性树立良好形象提高服务质量促进业务发展
服务礼仪的基本原则尊重客户专业诚信。热情周到高效便捷
02保洁员服务礼貌规范
礼貌用语的使好请谢谢抱歉
微笑服务的价笑能够提升保洁员自身的工作积极性和工作质量。微笑可以传递友好和热情，增强客户信任感。微笑有助于缓解紧张气氛，使客户感到舒适。微笑服务有助于树立保洁员和公司的良好形象。
尊重客户的隐私010203
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