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物流企业现场认知

实习报告

姓名：

吕灵灵

学号：

2011166040

班级：

物流A111班

单位：

商务管理系

指导教师：

考立军

实习时间：

2011.12.19～12.23

实习项目1

速递物流

指导教师

考立军

实习目的

了解速递业的现状和发展前景

熟悉速递行业的岗位及其职能

实习内容

一、实习方式：参观速递工作室

顺丰速递高级经理来校讲座

现场问答交流

二、实习时间：2011年12月19号

三、实习地点：多媒体教室，顺丰速递工作室

四、实习步骤：上午：认知实习动员，参观速递工作室；

下午：听速递物流讲座

五、具体内容：在顺丰工作室里，我们学到了很多在课本上学不到的东西。比如：发件时，对货物的承重及如何根据不同的货物重量收费，要采取二退三进，七退八进的方式收费；

学到了收件人取件时应注意的事项，要带好身份证以便确认身份，在检查完托运物品是否完好以后再签收。如果物品有所损坏，而寄件人又投了保的话，那顺丰会以所托运的物品的市场价值的七到八倍来进行赔偿。如果投了保物品又完好无损的话，那么顺丰会收取保金的5%。工作人员告诉我们，要注意的是保金不能高于托运物品的市场价值。

;学到了如何对托运物品打包及打包时应该注意的问题，如带子要绷紧，包装扣要扣紧等；

给我最深刻印象的是单据的填写，因为在填写单据时不仅要填好寄件人的姓名及联系方式，还要有收件人的详细地址和联系方式。单据共分为四页，在工作人员填好单好后经过扫描后就可以把这封速递信息直接传送到顺丰速递的总部。

下午顺丰的高级经理给我们讲解了速递中的一些职位及各职位要注意的一些问题，如：收派员上门收件的时间，一定要在顾客打完电话一小时内；仓管员要对每一个业务熟悉等等。

通过今天的学习，我以前对物流的一些误区都已经消失，取而代之的是对物流更为清晰的认识。

实习项目2

冷链物流

指导教师

考力军

实习目的

学习冷链物流的基本知识

熟悉冷链物流的业务流程及特点

实习内容

一、实习方式：讲座

二、实习时间：2011.12.20

三、实习地点：多媒体教室

四、实习步骤：听老师介绍冷链物流，问答交流，资料查阅

五、具体内容：

今天是实习的第二天，我们要学习的是冷链物流。由于荣庆物流是冷链物流中做的比较出色的一家公司，所以老师具体给我们介绍了荣庆物流公司。

荣庆物流公司位于山东省苍山县，是一家依靠有力的市场条件，良好的信誉，优质的服务，以敢于拼搏的精神而在业内获得众多好评的企业。荣庆物流公司现有员工三千多人，总资产近十亿元人民币。公司现拥有山东荣庆物流有限公司，山东荣庆卓越物流有限公司，山东荣庆通达驾校培训公司三家独立法人企业和一个冷链物流研究所。

自2000年以来，荣庆公司全力打造全国范围内的物流服务网络，形成了以北，上，广等地区为首的，运输线路辐射全国二十多个省市的公路货物经营网络，其业务也日益完善。

公司在传统经营模式注入现代物理理念，提倡以人为本、网络服务，并在服务中做到安全、守时、优质、高效；形成“客户至上，信誉第一”的企业精神，并利用自身具备的优良的仓储设施、物流系统管理和专业的员工队伍，形成了初具规模的现代化物流企业。荣庆物流本着以客户服务为中心诚实和信誉比生命更重要的服务理念，现已成为全国最大的专业冷藏运输企业和大宗货物及零担货物运输与分流的优秀企业。日吞吐量七百吨，全国公司总吞吐量达到三千六百吨，零担货物遍及全国大中城市与周边城市。被评为2006年度中国物流百强企业、省级守合同重信用企业、山东省优秀物流企业，获得中国物流最佳诚信品牌、中国冷链物流市场用户满意十佳品牌，被中国物流与采购联合会吸纳为会员单位，被评为中国冷链物流第一供应商、中国物流综合实力百强企业、2008年度奥运十强民营企业、奥运绿色车队五十强、奥运会最佳承运商、全国物流百强企业等。

通过今天的学习，我更清晰地了解了冷链物流和它在日常生活中的运用。

实习项目3

参观日照港

指导教师

考立军

实习目的

了解日照港的历史，企业文化及发展前景

了解日照港的各种物流机械设备及技术水平

实习内容

一、实习方式：日照员工现场介绍，参观日照港展览馆和码头

二、实习时间：2011.12.21

三、实习地点：日照港

四、实习步骤：现场参观日照港的运输，调配作业

五、具体内容：

今天我们学习港口物流，来到了日照港。

日照港展览馆是国内首座港口展览馆，已成为日照港对外展示企业良好形象和沟通社会各界的桥梁纽带。在展览馆一楼，有工作人员向我们详细介绍了日照港的基本情况。包括日照港