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一种评价运营商网络

数字化运营水平的指标模型和方法

0引言

在云计算、大数据、AI、5G等新一代信息技术的驱动下，面对日趋灵活的市场业务及用户需求，电信运营商纷纷推动企业的数字化转型，对自身业务模式、运营管理、组织管理等各方面进行深度变革。网络是运营商的基础，网络的数字化运营水平是运营商数字化转型的重要基石，而如何评估网络数字化运营水平是运营商面对的一个重要课题，也是引导和促进网络数字化转型的重要抓手。本文通过对业界数字化转

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收稿日期：2022-10-16

型评价研究模型进行分析，并结合运营商网络架构，提出一种评价运营商网络数字化运营水平的指标模型和方法。

1业界数字化成熟度研究模型

业界标杆企业和咨询机构基于数字化转型实践和理论研究推出了多种评价模型，用于评价企业整体数字化转型成熟度，指标更上层、抽象、具有普适性，为企业数字化转型提供洞察和引领方向。评价模型主要包括以下几种。

a）TMF数字化成熟度模型DMM。涵盖企业战略、客户、技术、运营、文化和数据6个维度，包括139

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个三级量化衡量指标，帮助识别、解决数字化转型过程中遇到的问题。

b）华为DM3模型。面向数字化战略、数字化平台、数字化体验、数字化产品、数字化运营5个维度，包括25