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2022年旅游市场调研报告

2022年旅游市场调研报告篇1

改革开放二十年来，我国的旅游业取得了长足的发展，实现了由

旅游资源大国面向亚洲旅游大国的历史性跨越。从国内旅游业的收入

看，从1985年到1998年的14年数据表明，除1989年外，13年都

保持了两面三刀位数的增长速度。1999年入境过夜者2700万人次，

外国旅游者人数可达840万人次，比1998年增长18%，比历史上最

高年份1997年还增长13%，国际旅游外汇收入可突破140亿美元，

比1998年增长12%摆布，提前一个实现“九五”计划指标，国内旅

游蓬勃发展，势头良好，全年国内旅游人次估计达7.1亿人次，国内

旅游收入超过2800亿元人民币，发挥了刺激内需，活跃市场，拉动

经济的作用，全国国际国内旅游可突破4000亿元人民币，比1998年

增长17%摆布。

世界旅游组织估计国际旅游业前景继续看好，21世纪旅游业将

成为世界头号产业，到2001年全球游客人数将达15亿，总收入将达

2万亿美元。据世界旅游组织的调查报告认为，无论是工业化国家还

是发展中国家，旅游业作为经济支柱的地位不会改变。就拿今年来说，

旅游业在假日旅游等一系列旅游新产品的带动下，继续保持了去年以

来的快速增长态势，据统计到2001年一季度为止，入境旅游收入增

幅已连续五个季度保持在14%以上，旅游创汇比上年同期增长17%，

增幅提高近9个百分点，国内旅游方面，由于旅游企业积极努力和节

假日的延长，市场规模不断扩张，来自旅游部门的初步预测，今年全

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国“五一”出游人数在4600万摆布，出国游的为10万人，都大超过

了今年春节和去年国庆的数量，其中北京市“五一”期间外出旅游人

数达178万，外地进京的游客近300万。全国各条旅游热线、主要景

区全部爆满，游人如织，就连以往相对清淡的宁夏沙坡头等西部地区

景点也异常火爆。

虽然市场前景十分诱人，但是，我国的旅游业存在很严重的问题。

这主要表现在：首先，旅游基础设施相对薄弱;其次，全国共有6000

多家旅行社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手

段滞后，技术依托和网络化水平低，市场尚不规范，绝大部份的旅行

社为“小作坊”经营方式，惟独几个员工，服务质量低下，这些旅行

社从表面上看隶属于不同的行业和部门，关系错综复杂，国旅、青旅

和中旅三家骨干旅行社也仅仅占30%的市场份额;再次，产品创新不

足，小的旅行社没有能力开辟新产品，大旅行社又没有动力创新，最

后，在缺乏产品创新的情况下，当前的旅游业市场竞争是单一的价格

竞争，这是一种低层次的恶性无序竞争，恶性价格竞争最终导致行业

利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。

改变这种市场状况的惟一出路是产品创新，为未来投资。对于公

司来说，就需要考虑改变产品创新周期。在传统的业务模式下，产品

的提供基于物理网点，以点对点(人对人)的形式进行。在这种情况下，

市场需求分散，难以产生规模效应，制约了新产品的开辟和推广销售，

也就延长了产品创新周期和推广销售周期。我认为互联网提供了改变

产品创新周期的可能，主要原因是通过互联网可以集中需求并迅速对

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需求进行分析并作出反应。集中需求能够产生规模效应，使需求在一

个层面上表现出来，同时促使企业产生新的营销方式，实现了新产品

的开辟和迅速推广销售。

待加入WTO后，旅游业对外放，大量的外国公司势必踊入中国旅

游市场，中国的旅行社将要面临更加激烈的竞争。首先，进一步加剧

客源市场处于买方市场状况下的旅行社企业之间的竞争，使已微利经

营的旅行社企业“雪上加霜”。其次，外商投资旅行社具有多方面的

利益优势，将吸引现有旅行社的人材，旅行社行业将浮现“两极分

化”，部份旅行社可能被挤出市场。其三，国外旅游企业无沦在经济

实力、运作机制、人员素质的经营方式上，均远远强于国内公司，国

内一些实力偏弱，机制落后、经营分散、没有特色的旅行社将面临淘

汰。其四，外资旅行社对海外客源可以实施一条龙服务，以图独占全

部利润，国内旅行社在海外组团的难度则会加大。最后，国外旅游电

子商务的高度发展远非国内旅游业电子商务发展所能比的。所