《现代汽车维修企业管理实务》教案汇总 模块6--10 汽车维修质量管理 ---7S管理.doc

《现代汽车维修企业管理实务》

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《现代汽车维修企业管理实务》

教师教案

所属系部：

制定人：

合作人：

制定时间：20年月

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学习领域

现代汽车维修企业管理

模块六

汽车维修质量管理

学习任务

任务一认识汽车维修质量管理

任务二汽车维修质量检验

任务三汽车维修质量保证体系和一次修复率提高

学时

6

班级

教师

地点

多媒体教室、实训车间

时间

第周星期第节

学习目标

1.掌握客户价值的含义和客户价值的构成

2.掌握的含义和基本特点

3.掌握PDCA工作循环的四个阶段和八个步骤

4.掌握维修企业汽车维修质量的综合评定指标

素质目标

1.培养爱岗敬业、精益求精、一丝不苟的工匠精神

2.培养质量意识、安全意识和法治意识

教学重点

全面质量管理

教学难点

全面质量管理

教学资源

教材、学材、PPT课件、课程录像、图片、任务工单、试题库、课程网站等。

课后作业

1.任务书。

2.习题集

课后记录

教学内容

问题导入：

产品质量有个十倍原则：一个不合格品，如果在生产中被发现，需花费10元，如果在出厂检验时被发现，则需花费100元