销售员结构化面试提纲.doc

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人力资源招聘员结构化面试提纲

应聘人：????????????????面试者：????????????????????日期：??????????????????

评价要素

面试内容

面试问题举例

面试人员

记录

1.营造一个轻松、舒适的面试环境

1.微笑对待被面试者

2.与被面试者简单交流

1.坐车过来还顺利吗？

2.是坐什么车过来的？

3.上班交通方便吗？

个人背景

学历

个人形象、气质

毕业于哪所学校？

穿着、打扮

3.对母校的评价

1.精神面貌

2.行为、动作

3.行为举止

口头表述能力

沟通能力

请用简短的时间口头做个自我介绍

阐述对我公司的看法

简单阐述下自己的成长经历

介绍下自己的交际圈

工作经历

工作态度

应变能力

3.个人素质

对这个工作岗位有何看法？

对这个岗位的耐心

工作是否负责

因为什么原因离开原公司？

对本公司的了解

在工作中是否与上级发生冲突？

与同事的关系如何？

个人爱好

个人生活态度

您的平时兴趣、爱好

在工作之余是否会发展自己的爱好？

个人对薪酬的预估？

生活是否有规律？

自我情绪控制能力

与客户沟通能力

阐述下自己认为最难处理的事情以及如何处理的

在自己最愤怒的时候是如何解决

3.您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何做

1.您和以为难缠的顾客发生冲突，您此时会怎么做？

2.假如你的上司是一个非常严厉，时常给您巨大压力的人，定的目标总是达不到，你会如何做？

自信力

2.上进心

1.是否有信心说服客户购买产品？

2.对自己的销售技巧是否有信心？

3.当与别人意见相反，会坚持己见吗？

1.自己对近几年的规划？

2.有考虑过升迁的事吗？

3.是否还会继续深造？

责任感与荣誉感

团队意识、合作精神

自己对自己的工作是否会定个目标？

2.阐述会对公司做出什么样的贡献？

1.说说离开原公司的感受

2．您会如何去与公司同事共事？

3.与公司上级、同事意见相反时，会如何解决？

求职欲望

对本公司的认知

为何应聘这岗位？

对本公司的薪酬设计有何见解？

是否了解本公司的产品？

对本公司的文化有何看法？

个人价值观

适应能力

1对自己的薪酬有何期望？

2.简述自己的价值观、人生观

1.假如被本公司录用，来本公司将如何适应公司环境？

2.假如与公司同事相处不和，将如何处理？

控制能力

决策能力

管理能力

当您发现你负责处理的一个产品因为您的疏忽造成了公司的损失您会怎么做

在完成上司布置的任务时你是如何规划自己的时间的

您接手一项工作任务，但别的部门和同事不太配合您的工作，您将怎么办？

1您如何面对日益变化的行业环境和市场环境对您的工作造成的影响

2您认为该岗位的难点和挑战性在什么地方？

个人成就

简述下在原公司所取得的成就以及对原公司的贡献

个人自我评价

思维能力

简述自己的优缺点

为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？

认为自己的最大不足之处在哪里？

你还面试过哪些公司？

是什么原因吸引你加盟我们公司的？

注意：1、结构化面试时间控制在30-45分钟为宜；

2、可以灵活提问

3、面试完毕后，一定要留出10分钟左右的时间给面试者提问；

4、面试人在面试过程中应及时填写面试记录，以作为面试评估的依据，并和面试评估表一起存档。