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沟通调查问卷（一）(公司管理关系调查)

1、管理层在日常工作中的沟通：

□多 □一般 □少 □没有2、您所理解的沟通形式：

□每年就企业预算与员工交换意见 □每年就分配方案等向员工解释

□就工作任务向员工作动员 □对员工提出的问题进行专门的商讨并及时解答

□解决员工的实际困难 □向领导汇报会 □设立员工意见箱 □找员工谈话

□职工代表大会 □开公司大会 □调解员工之间的纠纷 □组织员工培训

□组织员工旅游 □与员工开展娱乐活动 □与员工讨论 □与员工争辩

□解决客户提出的各种问题 □认真对待客户的投诉 □员工之间的各种交往3、您公司有无沟通机制

□有 □没有

4、您公司已有的沟通形式：

（1）

（2）

（3）

（4）

（5）

（6）

5、您认为最重要的沟通形式是：

6、您认为您公司（部门）的员工：

□整体素质不高 □部分素质不高 □整体素质较好

□大部分能力不强 □个别能力不强 □整体能力还可以

□整体文化程度不高 □部分文化程度不高 □文化程度还可以

□大部分干事不积极主动 □个别干事欠积极主动 □整体的积极性和主动性还可以

□大部分都没有集体荣誉感 □个别没有集体荣誉感 □整体的集体荣誉感还可以

□整体文化程度不高 □部分文化程度不高 □文化程度还可以

□大部分员工对企业没有忠诚感 □个别员工对企业没有忠诚感□员工对企业的忠诚感还可以

□大部分员工的团队意识差 □个别员工的团队意识差 □员工整体上的团队意识还可以

□大部分员工只考虑自身的利益 □个别员工只考虑自身的利益 □员工的集体利益观还可以

□大部分员工都很刁钻 □个别员工很刁钻 □员工一般都通情达理

□大部分员工都喜欢发牢骚 □个别员工喜欢发牢骚 □员工都能通过正常途径反映问题

□大部分员工工作中都不负责任 □个别员工不负责任 □员工在工作中都比较负责任

□大部分员工都打牌赌博 □个别员工喜欢打牌赌博 □员工一般都能洁身自好

□大部分员工工作中都有不遵守作息制度的现象 □个别员工不遵守作息制度 □员工一般都遵守作息制度

□大部分员工都很求上进 □个别员工求上进 □员工一般都求上进

□大部分员工都不自觉 □个别员工不自觉 □员工一般都很自觉7、您对公司员工： □很了解 □一般了解 □基本上不了解

8、您公司的集体性娱乐活动： □多 □一般 □基本上没有

9、您公司员工有意见后通常是采取：

□向领导反映 □找领导吵闹 □写匿名信 □找机会报复10、公司对员工的意见和要求通常都是：

□讨论后答复 □随机处理 □有的处理了，有的没处理 □基本上没处理

沟通调查问卷（二）（公司与员工关系调查）

（实发问卷40份，回收37份）1、领导与员工在日常工作中的沟通：

□多4 □一般23 □少9 □没有12、您所理解的沟通形式：

□每年就企业预算与员工交换意见5 □每年就分配方案等向员工解释9

□就工作任务向员工作动员19 □设立员工意见箱18

□对员工提出的问题进行专门的商讨并及时解答13

□解决员工的实际困难15

□向领导汇报3 □职工代表大会20 □开公司大会6

□调解员工之间的纠纷11 □组织员工培训11

□组织员工旅游12 □员工之间的各种交往13 □找员工谈话33

□与员工开展娱乐活动13 □与员工讨论13 □与员工争辩1

□解决客户提出的各种问题4 □认真对待客户的投诉33、您公司有无沟通机制

□有23 □没有114、您公司已有的沟通形式：

会议、职代会、座谈会、网络平台、设立意见箱

员工代表大会、公司员工大会、办公会、与员工讨论倾听员工意见与建议、找员工谈心

布置工作任务、组织员工培训解决客户提出的各种问题

绩效考核的反馈、沟通

5、您认为公司在下列方面做得不太好：

员工向领导汇报思想工作，与员工交流少，领导解决员工工作困难有效调解员工纠纷，拉帮结派，爆管不负责（不认真处理）、不及时不关心员工、只担心帽子，对员工态度恶劣

领导多下基层走走，调查了解

6、您希望您公司的领导：（只能任选3个）

□公正25

□负责任19

□团结5

□能力强13

□有道德6

□有全局观15

□克己奉公9

□开拓进取14

7、您所在部门的领导：

□正直21 □有能力20 □有道德17 □平易近人18

□关心工作19 □关心员工21 □只关心自己2 □营私舞弊2

□拉帮结派 □巴结领导1 □不好打交道 □工作方法简单粗暴18、在您公司里员工有意见后通常采取下列哪种方式最能解决问题：

□向领导反映28 □找领导吵闹6 □写匿名信 □找机会报复39、您公司提拔领导通常是采取：

□民主评议14 □考试选拔20 □领导提名15 □上级委派3

沟通调查问卷（三）（公司与客户关系调查）