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管理学_北京师范大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023

年

1.管理的四项职能不包括

答案:

沟通

2.实施总成本战略时，企业的经营主要关注

答案:

降低成本

3.组织设计中“员工个人和群体向谁汇报工作”解决的是（）问题

答案:

命令链

4.通过广播、报纸、电视和行业出版物等媒介向公众传递组织的人员需求信息

的招募方式是

答案:

广告招募

5.运用高智力资本从事创新型工作，承担超常规创新性复杂任务，成员拥有“

独特的专业技术，团队知识需要进行共享、整合和重组”描述的是（）团队

答案:

知识型

6.领导者集权和分权的程度与他们所处的环境有很大关系，因此，领导者应当

适当调整他们的行为作风，使之与环境相适应。符合这一说法的领导行为理

论是

答案:

领导作风理论

7.（）需要，即维持人与人之间关系的需要，大体上相当于马斯洛的人际关

系方面的安全需要和归属与爱的需要

答案:

相互关系

8.下列不属于书面沟通基本形式的有（）

答案:

图表

9.（）是通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提

高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织获得持

续的成功

答案:

卓越绩效模式

10.基于现在对未来的不确定性，在现阶段未发生明显损害，但在未来有可能发

生不同类型的结果。针对这些潜在的结果，对未来结果的防范与应对，而产

生的问题是（）问题。

答案:

防范潜在型

11.按照作用分类，决策可以分为

答案:

业务决策

管理决策

战略决策

12.SWOT分析的四个方面是

答案:

威胁(threats)

优势(strengths）

机会(opportunities）

劣势(weaknesses）

13.PDCA循环包含

答案:

改进

执行

核查

计划

14.组织文化的正向功能有

答案:

形成凝聚力

激发员工积极性

树立组织良好形象

15.因人择岗就要求组织针对人员的（）将其分配到合适的岗位中，以便于发

挥更大价值

答案:

兴趣爱好

性格特征

能力素质

16.以下哪些是高效能团队的特征

答案:

成员各司其职

有完善的管理制度

有清晰的目标

成员间相互信任

17.领导的权力来源于两方面：个人魅力和职位赋予。个人魅力所带来的领导权

力主要包含专家性权力和感召性权力，职位所带来的领导权力主要包含

答案:

奖励性权力

法定性权力

强制性权力

18.根据挫折理论，受挫折的人各有特点，其受挫折后因心理自卫而导致的行为

表现也总有差异。一般有两类：一类是建设性的心理自卫，釆取积极进取的

态度；另一类是破坏性的心理自卫，采取消极的态度，甚至是对抗的态度。

其中建设性心理自卫包括

答案:

增强努力

补偿

19.美国行为科学家托马斯提出了冲突处理的二维模式——合作性(一方试图满

足对方关心点的程度)和坚持己见(一方试图满足自己的关心点的程度)。以

“合作性”为横坐标、“坚持己见”为纵坐标，定义了冲突行为的二维空间，并

组合成五种冲突处理策略，它们是竞争(坚持己见，不合作)和（）

答案:

合作(坚持己见，合作)

迁就(不坚持己见，合作)