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公共关系学03-0001

试卷总分：100 测试总分:95.0一、单选题(共10道试题，共20分。)

1.

组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。

组织广告

响应广告

公益广告

祝贺广告

满分2 得分2

2.

针对性强的大众传播媒介是（）。

报纸

杂志

广播

电视

满分2 得分2

3.

公关谈判的第三个阶段是（）。

导入阶段

概说阶段

交锋阶段

妥协阶段

满分2 得分2

4.

人们思想中不想向他人公开的内容是（）。

共同经验区

开放区

秘密区

个人经验区

满分2 得分2

5.

人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）。

共同经验区

开放区

秘密区

个人经验区

满分2 得分2

6.

把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

倒金字塔形

并列结构

顺时结构

金字塔形

满分2 得分2

7.

在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。

1次

2-3次

5-6次

10次以上

满分2 得分2

8.

认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。

组织内部对策

受害者对策

业务往来单位对策

上级主管部门对策

满分2 得分2

9.

展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）。

商业性的

公益性的

宣传性的

既有商业性的又有非商业性的

满分2 得分2

10.

在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。

0.45米以内

0.45—1.22米

1.22—3.65米

3.65—9米

满分2 得分2

二、多选题(共4道试题，共20分。)

11.

与传统媒介相比，互联网有如下特点（）。

自由性

无限性

互动性

虚拟性

低成本

满分5 得分5

12.

简述人际沟通的禁忌（）。

凡事包打听

讲大话吹嘘自己

一味的吹捧对方

故弄玄虚

过分暴露自己的“隐私”

满分5 得分5

13.

展览会的类型，按性质分的是（）。

贸易展览会

专项展览会

室内展览会

宣传展览会

满分5 得分5

14.

人际沟通的技巧（）。

扩大开放区，缩小秘密区

找到共同经验区

注意尊重对方

防止说话伤害对方

学会保持沉默

克服自卑心态

满分5 得分5

三、判断题(共20道试题，共40分。)

15.

长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。

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×

满分2 得分2

16.

危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。

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×

满分2 得分2

17.

劝说从本质上来说，就是改变公众的原有信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这当然有一定的难度。

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×

满分2 得分2

18.

与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个自由的世界，没有把关人。

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满分2 得分2

19.

公关危机是指各种危机中的一种特殊类型，是由组织内外的某种非常因素所引发的公共关系非常事态和失常事态，也是一种特殊的公共关系状态。从一般意义上来说，所谓公关危机，是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。

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×

满分2 得分2

20.

报纸是公众不受文化程度的限制，老少皆宜的传播媒介。

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满分2 得分2

21.

界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

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满分2 得分2

22.

网络公关又被称为E公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。

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满分2 得分2

23.

人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。

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满分2 得分2

24.

在计划经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。

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满分2 得分2

25.

组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响，取得什么效果，达到什么目标。

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满分2 得分2

26.

符号互动论是指人际传播是不能直接进行的，必须通过中介物“符号”才能实现，哪怕是最简单的传播也是如此，因为人们的思想是看不见的，只能通过一定的符号表现出来。

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满分2 得分2

27.

出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。