宏鼎各售楼部物业管理制度剖析.docVIP

宏鼎各售楼部物业管理制度

岗位人员职责.

门童

每天早上按时到达售楼部门口，按规定着装，着装应干净、整齐、笔挺佩戴好公牌，以标准站姿站立于门口，举止文明、大方、端庄、面带微笑；

客户到达售楼部，主动向客户问好，如遇下雨，应主动为客户打雨伞；

若遇行动不便的客户应主动扶行。帮助好销售人员做好服务接待、热忱迎接客户等服务细微环节。

当客户离开时，帮助客户将门打开，面带微笑迎送客户：“请慢走，欢迎下次光临”。

下班后，确认销售中心没有人后，检查水龙头是否关闭，并关闭电脑、空调、灯光等，但是每个区间须要留有少量照明灯光。

负责销售中心的平安管理、成品看护、现场秩序维护。

电瓶车驾驶员

顾客上车前，司机