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目标管理培训

定义：根据公司的战略规划，组织目标运用系统的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织目标和个人目标，努力工作的过程。

一、目标管理的成果：

1、业绩的提高

2、个人能力的提高

3、向心力的提高

二、实行目标管理的优点：

1、确定组织目标，提高控制效率

2、目标管理是计划于执行的有效工具

3、促进沟通，激发潜能，提高士气

4、消除本位主义

5、有助于绩效评估的进行，评价自己和下属的绩效三、理论基础： 彼德*杜拉克1954年

明确企业的整体目标，包括市场地位、革新、生产力、人力与财力、获利能力、主管的绩效与培养、员工的绩效与态度、社会责任等；

每个主管须根据整体目标，设定部门目标，以实施自我控制的管理方式；

实行授权与业绩考核；

目标管理与整体管理、人性管理、成果管理密不可分。

A、特点：

1、注重系统方法 （1）长期与短期相结合及支持

（2）目标—行动—结果—新目标

2、参与管理 员工参与

3、团队合作 （1）合作

（2）小目标服从大目标

4、强调结果 （1）注重结果

（2）及时检查、反馈

5、激励作用 （1）明确期望与要求

（2）组织目标与个人目标相结合

B、smart要素 明确的、可测量的、行动导向的、务实的、有时间表的

C、工作职责—关键结果—具体标准—工作目标—行动计划—目标控制

D、分类：（1）达成型工作目标 重点分析什么情况下才能达成。

解决问题型 重点招出问题的真正原因。

例行型目标 设定有效的规程、规范、标准。四、目标管理实行程序：

设立公司

设定目标管理工作目标、工作期

执行目标管理计划的

目标

限、数值标准及达成目标的激发

各项工作

考核执行

追踪及检查未达成原因，

最终目标：a降低成本b提高经营

结果

进行检讨，促进改善

管理绩效c健全企业管理

五、目标隔离与“P-D-S”循环：

P：计划 D：执行 S：评价1、 目标管理的计划阶段：

a设定公司基本目标、总目标

b将公司基本目标予以展开

c各部门、各岗位人员依据上述目标，设定自己目标，须含达成目标的手段、方法，主管与下属充分进行沟通、说明达成一致。

2、 目标管理的执行

以主观的自我管理为核心，为达成个人目标，当事人需付诸行动，并经常自我检讨工作进度，按情况需要采取措施。主管主要扮演提供资料、进行协助与授权者的角色。

3、 目标管理的考核

A对执行结果，加以检讨改善，采取客观态度进行自我管理。

B进行双向的反馈沟通，进行推行成效的检讨与总结，以便下次设定计划与检讨达成方法等。C综合绩效评估与奖励

六、目标管理的方法：

1、 制定目标的手续

需使下属了解本部门的目标，以及达成部门所需的基本方针。

下属在了解后，按自己的工作范围确定自己的工作目标。

记载或检讨因素时，须注意的事项：

a目标的数目，续尽量限制在五项以内。为达成目标所需要的小目标，可另外辟项目记载。

b按重要性，分1、2、3、4、5，自上而下依序将目标记录在《目标任务书》中。（权重分配）

c目标须尽量作定量性的记载，纵然无法定量，也须尽量具体地记载。

d不须费力即能达成的程度，不能制定为目标。

e为达成目标，须其它人或部门协助时，可注明清楚。

把各目标的达成时间，以具体时间或横线在时间栏表现。

记载目标责任人姓名。

主管与员工沟通后，对需调整的目标、权重、时间进行协商，然后正式确定《目标任务书》。

a从工作的质与量，检讨下属提出的目标，是否符合岗位要求？b目标的权重与重点是否妥当？

c下属的目标是否密切配合，有利共同推进，或需要协助。d目标的定量化与具体化是否合适？

e有无部门合作的共同目标，或需其它部门协助的目标？

f时间的配合，如时间安排是否过于集中？是否与部门或其它部门有冲突？协助其它人或部门的工作是否安排？等。

g权限的授予 检讨目标达成所需的权限，按员工的能力授予，并进行记载。

《目标任务书》一式三份，上下级各一份，人力资源部一份，定期进行沟通、检讨。

2、 目标的达成与管理

自我管理

未列入目标的工作，也要用心完成。

发生困难时，要及时报告。

主管须了解下属执行情况。

3、 目标与时间表的变更

目标制定应有弹性。属个人因素的变动，原则上不修改目标；因环境因素变动的，可修改目标。

涉及时间、目标等调整，也需双方达成一致。

因人员变动、职务变动、工作职责变动等情况，须进行相应的变动记录。

4、 成果的检讨与反省

定期分析绩效，进行定量与定性表示。

对未达成的目标进行检讨、原因分析。

确定下期目标。七、设定目标：

1、 目标数量化

目标=目标项目+达成基准目标项目具体化；达成基准数量化；

原因调查、对策检讨、拟定方案、实施预算达成率：销售量、利润等