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旅游目的地新媒体整合营销传播研究——以天津为例

旅游目的地新媒体整合营销传播研究——以天津为例

摘要：随着移动互联网的发展，新媒体对旅游行业的影响日益

增大。旅游目的地利用新媒体整合营销传播已成为提高知名度

和吸引游客的常用方式。本文以天津为例，通过对天津旅游目

的地的新媒体整合营销传播进行分析，梳理旅游目的地新媒体

整合营销传播的策略和实践经验，为其他旅游目的地的新媒体

整合营销传播提供借鉴和参考。

关键词：新媒体，整合营销传播，旅游目的地，天津

一、背景

新媒体和移动互联网发展迅速，已经深刻改变了人们的生活方

式和消费习惯。旅游业作为服务业的重要组成部分，也受到了

新媒体的影响。旅游行业的大数据化、个性化、线上化趋势不

可逆转。无论你是就地休闲、远离喧嚣，还是自驾游、主题旅

游，都可以通过新媒体获取海量信息，实现行前、行中、行后

的时空无缝体验。

旅游地的营销推广已经不再是使用零散的广告、印刷品和传统

推销员的方法，而是一种基于全面市场营销和综合性营销的方

式。旅游目的地整合营销是多种市场营销手段综合运用，制定

旅游营销策略，以更好地推广旅游产品和服务，吸引客户，提

高企业竞争力和市场份额的一种方式。

天津是中国北方的大城市，在过去的几年中得到了广泛的关注。

天津是中国的四大直辖市之一，毗邻北京，是和平区、河东区、

河西区、南开区、红桥区五个市辖区组成的，是中华人民共和

国副省级城市、全国重要的中心城市、国家历史文化名城、中

国北方重要的交通、制造和商贸中心之一。天津具有深厚的文

化底蕴，众多胡同、传统街道以及古迹井盖等都在现代城市的

建设中依然保留，很好地体现了天津的历史沿革和文化特质。

旅游是天津非常重要的产业，也是天津市未来规划中发展的重

点之一。

本文将对天津旅游目的地的新媒体整合营销传播进行分析，探

讨旅游目的地新媒体整合营销传播的策略和实践经验，为其他

旅游目的地的新媒体整合营销传播提供借鉴和参考。

二、天津旅游目的地概况

天津市旅游资源非常丰富，有大量的人文景观和自然风光。其

中，天津城市文化保护区、津门故里、五大道历史区等是天津

市具有代表性的文化景区；滨海新区金狮桥水上公园、金街以

及津湾广场等是具有代表性的市井文化区域；天津古文化街、

梁启超纪念馆等旅游景区是最具有文化内涵和旅游美誉度的景

区。

三、天津旅游目的地新媒体整合营销传播的策略

（1）用户体验中心

新媒体整合营销传播的重点是顾客体验，为了提高用户的体验

感，要将不同的媒体形式和连接方式结合在一起，让游客在多

种媒体上都能顺畅地获得旅游信息。

天津旅游目的地的官方网站和APP是天津整合营销传播的核

心，它们能集中提供旅游目的地的相关信息，为游客提供方便

的旅游信息查询和预定服务。通过微博、微信、抖音、美团、

携程等大型在线平台，在线上宣传和出售天津的旅游产品和服

务，从而为旅游者提供方便的一站式旅游服务，提高游客的满

意度和忠诚度。

（2）影响者营销

天津市旅游目的地的整合营销传播中，影响者营销已是大势所

趋。通过影响者、在线达人等策略，该营销模式能够创造更多

的信任感，同时也能传递更真实、更生动的旅游信息。

优质内容营销可以让网民从不同的广告渠道或自主搜索的范围

内，嗅出与自己所处环境有关的有价值、有创意的内容。天津

市依托《马蜂窝》、《携程攻略》、豆瓣等旅游平台，推为旅

游达人，对于旅游目的地的推广和实际的影响力非常大。

（3）虚实结合

在竞争愈发激烈的旅游市场中，“体验式旅游”已经成为新的一

大趋势。并且，随着越来越多的年轻人和外国游客喜欢一种融

合文化、娱乐、个性化和情感的旅游方式，天津市各景区将虚

拟现实、增强现实、互动展示与文化旅游有机地结合在一起。

天津全城广告运行器可以让游客感受到数字化旅游的世界。天

津市的某互动展馆构建了沉浸式的旅游体验场景，使用VR、

AR等技术使游客感受到目的地的独特性和文化特色，增强了

游客的参观体验和旅游的记忆感。同时，互动展馆也成为天津

市的新的旅游目的地。

四、天津旅游目的地新媒体整合营销传播的实践经验

（1）个性化定制服务

为了满足旅游者不同的消费需求，天津市旅游目的地通过为游

客提供个性化定制旅游服务，不仅能更好地满足客户的需求，

也能大大提高客户的购买意愿和忠诚度。

（2）社交媒体

社交媒体的广泛应用已经成为旅游产品销售的一种重要形式。

天津市旅游目的地的微博、微信、抖音和美图秀秀等社交媒体

都发挥了很好的营销效果。通过在这些社交媒体上发布旅游信

息、推广旅游产品和服务、分享相关的视频和图片等