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应急管理调度值班制度

（EmergencyManagementDispatchDutySystem）

一、引言

随着社会的不断发展和进步，各种自然灾害、事故灾难以及

突发公共事件的频率和规模不断增加。为了有效应对各种紧急情

况，保障公众的生命安全和财产安全，应急管理调度工作显得尤

为重要。而为了确保应急管理调度工作能够24小时全天候运作，

建立一套科学、合理的调度值班制度是至关重要的。

二、目的和意义

1.目的：建立应急管理调度值班制度的目的是为了在紧急情

况下能够及时响应、迅速处置，最大限度地减少损失。

2.意义：

（1）确保应急管理调度工作的连续性和高效性，保障公众的

生命安全和财产安全；

（2）提升应急管理调度人员的工作积极性和责任心；

（3）优化资源配置，提高应急响应能力；

（4）为科学决策提供及时的数据支持。

三、制度内容

1.值班人员的配置和选任

（1）值班人员的配置应根据应急管理调度中心的具体情况和

需求进行合理安排，确保能够覆盖整个时间段。

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（2）值班人员的选任应根据岗位要求和个人能力进行评估，

并经过正式程序和培训合格方可上岗。

2.值班班次和时间安排

（1）根据应急管理调度中心的具体工作需要，可以制定不同

的班次安排，如白班、夜班、轮班等。

（2）根据工作要求和法定劳动时间规定，确定每个班次的工

作时间，一般不超过8小时。

（3）对于需要24小时连续工作的场合，应急管理调度中心

可采取多班次轮岗制度，确保全天候调度工作的连续性。

3.值班制度的管理和监督

（1）建立健全值班制度管理规定，明确各项工作职责和权

限。

（2）制定详细的工作流程和操作规程，确保工作准确无误。

（3）加强对值班人员的日常培训和考核，提高其应对突发情

况的能力和水平。

（4）建立健全监督机制，对值班人员的工作情况进行定期检

查和评估。

（5）对于不按规定履行值班职责、违反纪律和规定的人员，

要及时采取相应的纪律处分。

4.值班设备和工具的保障

（1）应急管理调度中心应配备相应的通信设备、应急设备和

工具，确保调度工作的正常进行。

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（2）定期检查和维护设备和工具的状态，确保其能正常使

用。

（3）及时更新设备和工具，以适应科技的发展和变化。

四、实施步骤

1.制定调度值班制度的目标和原则。

2.成立由相关部门负责人和调度人员组成的调度值班制度制

定小组。

3.调度值班制度制定小组进行调研和讨论，制定初稿。

4.初稿征求相关部门和专家的意见和建议。

5.完善和修改制度，最终确定。

6.对制度进行宣贯和培训，确保所有调度人员都了解制度并

能够正确执行。

7.实施并监督调度值班制度的执行情况，对制度的效果进行

评估。

五、制度的优势和局限性

1.优势：

（1）能够保证应急管理调度工作的连续性和高效性；

（2）能够提高资源配置的灵活性和效率；

（3）能够提升应急管理调度人员的工作积极性和责任心；

（4）能够为科学决策提供及时的数据支持。

2.局限性：

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（1）人员的倦怠和疲劳问题，对人员的身心健康有较高要

求；

（2）某些特殊突发事件可能需要超出常规值班时间。

六、结论

应急管理调度值班制度是一项重要的管理措施，它能够确保

应急管理调度工作的连续性和高效性，并提高资源配置的灵活性

和效率。但是，为了达到更好的效果，还需要不断完善和优化制

度，加强对值班人员的培训和考核，并解决可能存在的人员倦怠

和疲劳问题。只有如此，才能更好地应对各种突发情况，保证公