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REPORTING

2023WORKSUMMARY

门诊护理质量改善

•引言

•门诊护理现状分析

目录•护理质量改善策略

CATALOGUE•实施与监

•案例分享

•总结与展望

PART01

引言

目的和背景

01

门诊护理质量改善旨在提高患者

就医体验，降低医疗纠纷，提升

医院整体形象。

02

随着医疗技术的进步和患者需求

的提高，门诊护理质量改善成为

医疗行业关注的焦点。

重要性

提高门诊护理质量有助于提升患者的

满意度和信任度，增强医院的市场竞

争力。

良好的门诊护理质量对于患者的康复

和医院的声誉具有重要意义，能够树

立医院的良好形象。

PART02

门诊护理现状分析

护理质量现状

010203

护理流程规范性护理技能水平医疗设备配备

评估门诊护理流程的规范评估护士的护理技能水平，评估门诊医疗设备的配备

程度，包括患者接待、诊包括基础护理、急救护理情况，确保设备齐全、功

疗安排、护理操作等环节。等方面的技能。能完好。

患者满意度调查

调查方法

采用问卷调查、访谈等方式，收

集患者对门诊护理的满意度评价。

调查内容

了解患者对护士的服务态度、护

理技能、就诊环境等方面的满意度。

存在的问题与挑战

护理流程不规范