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新版物业管理条例

2024-01-28

Contents

目录

物业管理概述

新版物业管理条例解读

业主大会与业主委员会

物业服务企业与服务内容

物业费用与财务管理

物业安全与卫生管理

总结与展望

物业管理概述

01

物业管理的定义：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物业管理的职责

对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；

维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序；

开展有关物业管理的其他工作。

01

02

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04

提高居民生活质量

优质的物业管理服务能够为居民提供舒适、安全、便利的生活环境，提高居民生活质量。

维护社会稳定

物业管理涉及到房屋、设施设备等与居民生活息息相关的方面，良好的物业管理能够减少因住房问题引发的社会矛盾，维护社会稳定。

促进城市经济发展

物业管理行业是一个庞大的产业链，涉及到多个领域和方面，其发展能够带动相关产业的发展，促进城市经济的繁荣。

起步阶段

01

20世纪80年代初，随着我国住房制度改革的推进，物业管理开始起步，当时主要是由政府房管部门或单位自管房组织进行管理。

发展阶段

02

90年代以后，随着房地产市场的快速发展和住房商品化的推进，物业管理行业进入了快速发展阶段。物业服务企业数量不断增加，服务内容和服务水平也不断提高。

规范阶段

03

近年来，国家加强了对物业管理行业的监管和规范，出台了一系列相关法律法规和政策文件，促进了物业管理行业的健康有序发展。

新版物业管理条例解读

02

随着城市化进程的加速和社区建设的不断完善，物业管理行业面临新的挑战和机遇，需要对原有条例进行修订以适应新的发展需要。

适应社会发展需要

针对物业管理行业中存在的乱收费、服务质量差等问题，通过修订条例加强行业监管，规范市场秩序。

加强行业监管

鼓励物业管理企业采用新技术、新模式，提高服务质量和效率，推动行业转型升级。

推动行业转型升级

对物业管理的定义、服务范围、管理对象等进行明确规定，为物业管理活动提供明确的法律依据。

明确物业管理定义和范围

强化业主权利保护

规范物业服务行为

加强物业监管力度

明确业主在物业管理中的权利和义务，加强对业主权利的保护，规范业主大会和业主委员会的运作。

对物业服务企业的资质、服务标准、收费等进行规范，提高物业服务质量和水平。

建立健全物业管理监督机制，加强对物业服务企业的监管力度，保障物业管理市场的公平竞争和秩序。

03

强化监督检查和执法力度

建立健全监督检查机制，加强对物业服务企业的执法力度，确保新版物业管理条例得到有效执行。

01

制定实施细则和配套措施

各地政府应制定具体的实施细则和配套措施，确保新版物业管理条例的顺利实施。

02

加强宣传和培训

加强对新版物业管理条例的宣传和培训力度，提高相关人员的法律意识和业务水平。

业主大会与业主委员会

03

由物业管理区域内的全体业主组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权利，履行相应的义务。

包括制定和修改业主大会议事规则、选举业主委员会或者更换业主委员会成员、选聘和解聘物业服务企业、筹集和使用专项维修资金等。

职责

组成

业主委员会由业主大会选举产生，具体选举办法由省、自治区、直辖市制定。选举应当遵循公开、公平、公正的原则，确保业主的合法权益。

选举

业主委员会的任期一般为3-5年，具体任期由业主大会议事规则规定。任期届满前，应当组织换届选举，确保工作的连续性和稳定性。

任期

业主大会是决策机构，负责审议和决定物业管理区域内的重大事项；而业主委员会是执行机构，负责执行业主大会的决定和日常管理工作。

决策与执行

业主大会对业主委员会的工作进行监督，确保其依法履行职责；同时，业主委员会也应当接受业主大会的监督，定期向其报告工作。

监督与被监督

业主大会和业主委员会应当相互配合、协调工作，共同维护物业管理区域内的和谐与稳定。对于涉及全体业主利益的重大事项，应当及时沟通、协商解决。

合作与协调

物业服务企业与服务内容

04

选聘物业服务企业应遵循公开、公平、公正的原则，通过招标等方式进行。

选聘物业服务企业时，应注重企业的服务经验、管理水平、信誉度等方面。

物业服务企业应具备相应的资质证书，包括企业法人营业执照、物业管理企业资质证书等。

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3

物业服务的主要内容包括房屋维修、设备维护、保洁服务、绿化养护、安全管理等。

物业服务企业应按照合同约定的服务标准提供服务，确保服务质量符合相关法规和标准。

物业服务企业应对服务过程中出现的问题及时进行处理，确保业主和住户的合法权益。

01

物业服务企业应建立服务质量评价体系，定期对服务质量进行评价。