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项目实施要求

1.系统试运行前进行必要的功能和性能测试。

2.系统上线之前，对系统管理员进行技术培训，保证管理人员掌握必要的管理工

系统试运行具和规范；提供详细的数据集定义文档及项目相关文档资料。

要求3.系统上线运行和维护阶段，持续系统调优工作，保障系统稳定高效。

4.在试运行期间，中标供应商应指定有经验的技术人员在现场负责系统的运行和

维护，若系统出现问题或故障，应及时进行故障处理和软件更新。

（一）项目实施期间，服务团队应成立针对医院信息系统建设的项目工作组

（提供以下成员的有效社保证明），成员至少包括：

1.项目经理：全权代表服务团队执行各项技术及管理工作，报采购人认可。

全权代表服务团队执行各项技术及管理工作；

2.后备项目经理：在项目经理无法按合同要求胜任工作或离职等情况下负责

项目管理；

3.项目实施人员：项目签约后，服务团队须提供常驻项目实施人员在医院现

技术人员投场工作，人员须为服务团队正式员工，且任职一年以上，直至项目结束。

入要求4.项目管理与上线支持人员：系统上线期间，服务团队须提供项目管理与上

线支持人员；人员须为服务团队正式员工，且任职一年以上。

5.维护人员：项目验收后，长期驻守项目现场，负责售后服务。

（二）项目实施期间，项目经理与常驻团队成员严格按投标文件并在合同中

予以明确。项目实施过程中，投标人如果需要临时调动外部实施人员，则必须由

采购人和服务团队双方共同确认，但不得在此期间抽调本项目常驻团队成员。

如果团队成员（含项目经理）不能有效履行本项目实施工作，采购人有权要

求服务团队予以更换并由采购人确认。

1.服务团队必须根据系统软件的功能和特点，充分考虑到系统使用人员的实

际水平，提出详细的系统培训方案。通过系统培训以达到系统管理人员能够具备

培训要求独立管理系统软件的日常维护处理能力，各级业务人员能够熟练使用系统软件，

确保应用系统能够真正的用起来。

2.培训对象包括系统管理员、医院管理人员、医院医护人员等。系统管理人

员培训内容为系统中涉及的相关技术内容（包括但不限于：所提供软件的原理和

技术性能、操作维护方法、常见故障解决和升级等各个方面，以及数据库的备份

与恢复技术、后台数据库管理，项目所含系统维护功能及突发事件应急处理等。

通过培训，使系统管理员能够独立完成软件的设置、管理、故障恢复、应急

处理等，使系统管理员能够在软件完全崩溃后完成恢复操作，能够进行日常的数

据库备份及恢复操作、能够独立处理常见突发事件及操作员提出的常见操作问

题）；管理人员培训内容为系统流程和相关管理思想；医护人员为系统的操作培

训（包括计算机基本知识及项目所含系统的使用）。

3.服务团队应制定详细的系统应用培训计划，免费为所有被培训人员提供培

训用文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文书写。按计划对人员进

行培训，确保系统能够尽快应用。

4.服务团队应保证提供有经验的教员，使采购人相关人员在培训后能够独立

地对系统进行管理、维护，而不需服务团队的人员在场指导。

5.服务团队必须为所有被培训人员进行现场培训。

6.业务系统操作培训工作应在系统安装之前结束。

7.采购人仅负责提供培训场地、培训电脑和培训人员的召集。

8.服务团队负责培训环境