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物业管理服务优化方案

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一、行政管理优化项目

1、权责明确，项目经理是项目的第一责任人，项目经理应有充分的

管理权、人事权、奖惩权。并对公司负责，对项目管理目标的实现

负责。

2、实行逐级负责制和逐级监督制。员工对主管负责，主管对经理负

责，经理对公司负责。对上下级有直接任命权、岗位分配权、奖惩

建议权，并逐级监督。如果下属员工对上级领导的管理有异议，可

以逐级申诉，项目经理对异议的处理有最终决定权。

3、优化人事制度，确定招聘、面试、录取、录用、调薪、晋升、离

职的工作流程。确定新人招聘中各方的业务关系，离职人员的离职

程序。并建立健全人事档案备查。

4、建立薪酬管理制度，实施薪酬确认制度，明确各级员工的最高和

最低薪酬构成及薪酬调整方式，激励公司员工士气，让各级员工了

解公司薪酬待遇的提升空间。

5、建立考勤管理制度，明确考勤周期、考勤方式、加班延时时间计

算、休息调整方案。

6、建立工作服管理制度，明确工作服的发放、使用和折旧方法以及

季节变换时工作服的统一更换时间。

7、建立奖惩制度，增加绩效工资，进行绩效考核，奖勤罚懒，提高

员工执行力和责任感，增强个人服务意识。

8、建立请假和销假制度，逐级设置请假审批和销假权限，控制员工