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导诊培训方案

导诊培训是针对医疗机构的门诊导诊员开展的培训项目，旨在提高导诊员的服务质量和专业能力，为患者提供更好的导诊服务。下面是一份简单的导诊培训方案，供参考：

培训目标：

1.熟悉医疗机构的科室布局和功能，了解各科室的基本特点和常见病种；

2.掌握导诊的基本流程和技巧，包括接待患者、咨询解答、引导就诊等；

3.提高导诊员的服务意识和沟通能力，提供高效、友好的导诊服务；

4.培养导诊员与患者之间的亲和力和信任感，增加患者对医疗机构的满意度。

培训内容：

1.医疗机构介绍

-了解医疗机构的发展历程、医疗设备和技术水平等；

-了解