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门店导购服务方案

一、导购服务概述

导购服务是指在门店销售过程中为顾客提供专业的指导和建议，帮助顾客选择适合的产品，并提供良好的购物体验。本导购服务方案旨在提供导购员的职责和服务内容，以及导购服务的流程和标准，以确保顾客满意度和销售业绩的双重提升。

二、导购员的职责和技能

1.职责：

-了解公司产品的特点和优势，并能够向顾客清晰地介绍。

-热情有礼地接待顾客，提供专业的购物指导。

-根据顾客需求，推荐合适的产品，并解答顾客的疑问。

-关注顾客的喜好和购买历史，建立良好的顾客关系。

-积极参与培训和学习，掌握新产品知识和销售技巧。

2.技能：

-优秀的沟通技巧和

该用户很懒，什么也没介绍

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