原创力文档- 7
- 0
- 约1.88万字
- 约 11页
- 2024-03-10 发布于北京
- 举报
小区物业服务标准及违约处罚细则
一、物业服务标准
序内容服务要求
号
小区内设置专门的管理处/服务中心办公机构，办
管理处/服务
1中心设置公设施设备较先进完备，应用计算机等现代化管
理手段进行科学管理，办公场所整洁有序。
（1）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定
取得物业管理职业资格证书或岗位证书。
管理服务人（2）管理服务人员着装统一、佩戴标志，行为规
2员要求范，服务主动、热情。
（3）经理1人，客服3人，安管部9人，工程部
3人，保洁绿化人员4人。
周一至周日在管理处/服务中心进行业务接待，并
3服务时间提供服务,每天接待时间不少于9小时
文档评论（0）