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售票员抽考试题及答案
1.铁路电子客票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
()(答案：电子数据)
2.开通电子客票车站窗口在发售电子客票，因误售误购需要办理车票作废时，可通过窗口参数设置使用（）功能办理，系统在规定时间内按()事由办理原价退票。处理时间限制与窗口作废时间保持一致。售出电子客票已领取报销凭证的，需收回报销凭证。
()(答案：电子客票误售处理误售)
3.购买电子客票的旅客旅客须持购票时所使用的（）进出站、乘车。“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
()(答案：有效身份证件)
4.自动售票机增加电子客票退票功能，
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