店面装修服务流程.pptx

店面装修服务流程

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目录

前期咨询与沟通

设计阶段

施工准备

施工阶段

验收阶段

售后服务与维护

前期咨询与沟通

01

客户通过电话、网络或到访门店，了解店面装修服务的基本情况。

咨询内容包括但不限于：装修需求、预算、时间安排等。

咨询过程中，为客户提供专业解答，并了解客户的初步需求。

了解客户的期望和目标，以便为其提供更符合需求的装修方案。

收集客户对材料、色彩、照明等方面的喜好和要求。

通过与客户深入沟通，了解其具体需求，包括店铺定位、风格、功能布局等。

根据客户需求，提供多种设计风格供客户选择，并解释不同风格的特点和适用场景。

与客户就预算进行沟通，了解客户的预算范围，并根据预算提供相应的设计方案。

强调设计方案的性价比，确保在预算范围内实现客户的期望效果。

设计阶段

02

根据客户的需求和预算，进行初步的空间规划和设计，确定整体风格和布局。

初步设计

确定设计方向

制定设计方案

在初步设计阶段，设计师会与客户进行深入沟通，明确设计理念和风格，为后续设计提供指导。

根据初步设计方向，制定详细的设计方案，包括平面布局、空间划分、色彩搭配、材料选择等。

03

02

01

在初步设计方案的基础上，对设计方案进行细化和完善，确保设计的可行性和实用性。

深化设计

对初步设计方案中的平面布局、空间划分、材料选择等进行详细规划和设计，确保施工过程中的准确性和可行性。

细化设计方案

在深化设计阶段，设计师会与施工方进行沟通，明确施工细节和工艺要求，确保施工质量和效果。

确定施工细节

根据深化设计的结果，制作效果图，以直观的方式呈现店面装修后的效果，供客户参考和确认。

效果图呈现

根据设计方案和施工细节，制作效果图，以逼真的视觉效果呈现店面装修后的整体风格和氛围。

效果图制作

将制作好的效果图呈现给客户，供客户参考和确认，确保最终的装修效果符合客户的期望和要求。

效果图确认

施工准备

03

考察施工队伍的专业水平

选择具有相关资质和经验的施工队伍，确保施工质量和进度。

制定材料采购计划

根据设计方案和预算，列出所需材料清单，并确定采购来源和时间。

采购材料的质量控制

确保采购的材料符合设计要求和环保标准，并进行质量检验。

材料进场的协调管理

确保材料按时进场，并协调处理材料存放和保管问题。

施工阶段

04

根据设计要求，制作展示架、柜台、背景墙等木制品，确保尺寸、造型符合要求。

木制品制作

进行吊顶龙骨的安装，固定石膏板等吊顶材料，确保平整、牢固。

吊顶安装

制作并安装店面的门、窗，确保开启自如、密封性好。

门窗安装

03

面漆涂刷

根据设计要求，涂刷墙面、天花板等部位的面漆，确保颜色均匀、无明显色差。

01

基层处理

对墙面、天花板等部位进行打磨、清洁，为油漆施工做好准备。

02

底漆涂刷

涂刷一遍或多遍底漆，增强面漆附着力，提高墙面质量。

1

2

3

根据设计要求，安装照明灯具，确保光线均匀、亮度适中。

灯具安装

安装洗脸台、马桶等洁具，确保使用方便、安全可靠。

洁具安装

清理施工现场，对细节进行完善处理，确保店面装修效果完美呈现。

收尾工作

验收阶段

05

根据客户需求，对墙面、地面、天花板等部位的颜色和风格进行微调，以达到最佳效果。

颜色和风格调整

灯具和开关调整

小件物品归位

清洁与整理

根据照明需求，调整灯具的照射角度和开关位置，以提高照明效果和便利性。

将小件物品如开关盒、水管等归位，确保整体美观。

对店面进行全面清洁，整理杂物，保持整洁。

售后服务与维护

06

提供一定期限的质保服务，确保装修质量。

质保期限

明确质保服务的范围，包括材料、工艺、维修等方面。

质保范围

为客户提供便捷的质保申请渠道，如电话、在线客服等。

质保申请

确保快速响应客户的维修需求。

维修响应

提供专业的维修技术人员，确保维修质量。

专业维修

为客户提供定期保养建议，延长装修使用寿命。

保养建议

回访计划

制定定期回访计划，了解店面装修状况。

回访结果

根据回访结果，及时处理问题，提高客户满意度。

回访内容

记录回访内容，包括店面状况、客户反馈等。

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