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店长岗位月度KPI绩效考核表

部门： 责任人2 职务： 考核时段： 年月

直接上属签字： 分管领导签字： 考核日期： 批准：

序号

考核周

期

项目

权重

期望

最低目标

指标定义及计算公式

评分细则

数据

相应

完成

得分

1

月

床品配套率

15

60%

50%

1、床品配套标准：两个枕头、一个被子、一个四件套

2、计算公式：X=床品配套数/床垫销售总量*100%

X=60%得满分，每降1%扣2分,扣完为止；每升设加1分，最高加5分

财务部

《财务报表》

2

月

高端配套率

10

30%

25%

1、高端配套标准为：床垫、排骨架；

2、计算公式：X=高端配套数/（床垫销售总量+排骨架销售总量）*100%

X=30%得满分，每降1%扣2分,扣完为止；每升设加1分，最高加5分

财务部

《销售报表》

3

月

次卧配套率

10

40%

20%

1、以一个订单一个主卧为标准；

2、计算公式：X=（次卧购床总套数-签单总数）/购床总套数*100%

2、XN40%得满分,每降1%扣

2分，扣完为止

财务部

《财务报表》

4

月

客户满意度

20

96%

91%

1、客服部根据《满意度调查表》对终端客户进行满意度调查；

X296%时，得满分；XV96%时,每降低1%扣4分,扣完为止

客服部

《满意度调查表》

2、计算