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医美整形医院业绩增长方式——多元化产品设计

整形医院总是把广告和促销作为业绩增长的不二法门，往往忽略了一个重要的营销层面——产品设计。整形医院的产品是各类医疗美容技术与服务的组合，我们通常称之为项目。产品设计不是简单的“项目包装”，也不是项目组合，而是根据医院定位，规划出产品的层次结构，制定相应的营销政策和价格策略，既要当下赚钱，也要培养未来客户。所以，完美的产品设计应该是多元化的，既有吸引顾客上门增加初诊量的产品，又有保障利润、留住优质顾客的核心产品，还要有培养未来客户的战略性产品等。

整形医院如何做好产品设计呢？

（1）要有一个核心产品，做这个为产品就要把它做得淋漓尽致。核心产品通常有三个特征：一是消费者广泛应用，二是重复性消费，三是非教育性产品，不需要教育顾客，顾客就会买。核心产品一定要有一箭穿心的独特优势。

（2）前段产品做印象，后端产品做利润。很多医院的产品是混乱的，没有轻重主次之分。产品设计要分为前端和后端，前段产品包括入门级产品和为了提高顾客满意度而设计的产品，不以赢利为目的，主要是吸引更多的顾客上门消费；后端产品是医院核心盈利产品，目的是创造价值获得利润，同时也包括为了获得未来竞争优势而需要研发的产品与技术。

（3）基于宣传营销进行产品设计，建立自己的“沙滩”。顾客通常可分为三类：沙滩客户、贝壳客户、珍珠客户。沙滩客户是消费初级产品的，是