不良事件制度医疗质量（安全）不良事件管理制度培训.pptxVIP

医疗质量（安全）不良事件管理制度;

目的：明确护理缺陷、差错、事故的范围和呈报流程，加强对护理缺陷、差错、事故的管理降低损害的发生，为改进工作提供依据。避免护理不良事件的发生，以促进护理质量安全。

护理不良事件定义：指在医疗机构中发生的、未预料到的，不期望的或者有潜在危险的事件。

;护理不良事件相关等级概念：

护理缺陷：在临床护理工作中，虽然有某一环节的错误，但被发现后得到及时纠正并未发生在患者身上（如错抄医嘱，但未执行）或发生的一般性错误，未直接影响治疗也未造成患者明显伤害。

护理差错：在护理工作中因责任心不强，粗心大意，违反规章制度、操作规程和技术水平低而发生差错、对患者直接或间接产生影响，但未造成严重不良后果者称为差错。护理差错分为一般差错和严重差错：一般差错是指未对患者造成影响或对患者有轻度影响、但未造成不良后果者；严重差错是指护理人员的失职行为或技术过失给患者造成一定的痛苦，延长了治疗时间，增加经济负担，但未造成死亡、残废、组织器官损伤和导致功能障碍者。

医疗（护理）事故：指医疗机构及其医务人员在医疗工作中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。;分类如下：

一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；

二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的；

三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器