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六西格玛管理的研究与实践

随着全球经济的快速发展和竞争的不断加剧，企业为了提高效益、优化流程和增强竞争力，需要不断改进管理方法和工作流程。六西格玛管理就是一种应对这种需求的管理方法，通过强调数据驱动的决策和持续改进，帮助企业实现稳定的质量和绩效提升。本文将介绍六西格玛管理的基本原理和应用，并通过案例分析展示其在实践中的成果。

六西格玛管理最早由美国通用电气公司（GeneralElectric，GE）引入，并在20世纪90年代开始在制造业和服务业广泛应用。六西格玛的含义表示的是实现低于每百万机会1次的缺陷率，即在六个标准差以内保持高自然过程能力。六西格玛管理以过程为核心，通过