原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
摘要
摘要
伴随着市场竞争日益激烈，企业为客户提供的服务质量将直接决定客户的满意度，
从而影响企业高质量发展。X公司作为成品油销售行业省内龙头企业之一，在企业构
筑竞争优势的过程中，如何通过提高企业客户服务质量、提供差异化服务来获取优势，
是目前X公司发展面临的直接问题。
本文以优化X公司客户服务质量为出发点，对客户服务质量相关文献进行整理，
对相关理论进行研究，了解X公司在客户服务质量管理当中的发展现状，基于
文档评论（0）