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康复科护士长上半年工作总结报告康复科上半年工作概述01康复科门诊量及住院人数门诊量较去年同期增长10%住院人数较去年同期增长15%科室业务收入及利润业务收入较去年同期增长15%利润较去年同期增长20%科室人员配置及工作量医护人员数量较去年同期增加5%工作量较去年同期增加10%科室整体运营情况分析患者收治与护理质量评估患者收治情况收治各类康复患者1000余人次收治重症康复患者50余人次护理质量评估护理满意度调查满意度达90%以上护理质量检查合格率100%患者康复效果康复有效率较去年同期提高10%患者平均住院日缩短2天康复科业务发展开展新康复项目5个举办康复知识讲座及培训班10期01护理技术创新引进3项护理新技术开展护理科研2项02康复科与其他科室合作与神经内科、骨科等科室开展多学科合作与康复器械供应商合作开展新器械使用培训03康复科业务发展及创新护理团队建设与管理02护理团队总人数50人本科以上学历占80%护理团队人员构成举办护理技能培训及考核5次参加院外培训及学术交流10人次护理人员培训选派2名护理人员参加硕士研究生学习选拔5名护理人员担任护理组长护理人才培养??????护理团队人员构成与培训团队沟通渠道与方式定期召开护理团队会议建立护理团队微信群及QQ群01团队协作项目与实践开展护理团队协作项目3个团队协作成果在院内外交流分享02团队建设与凝聚力提升举办团队建设活动2次定期进行护理团队满意度调查03团队沟通与协作能力提升护士长培训与指导参加护理管理培训及学术交流5次主持护理科研工作2项护士长对护理团队的指导定期进行护理质量检查与指导针对护理问题开展专项培训与指导护士长与护理团队的沟通定期召开护士长与护理团队座谈会建立护士长与护理团队沟通渠道护士长对护理团队的培训与指导患者满意度调查与分析03患者满意度调查方法采用问卷调查及面对面访谈调查对象包括住院患者及门诊患者患者满意度调查结果护理满意度调查满意度达90%以上医疗满意度调查满意度达95%以上患者满意度调查方法与结果患者需求与期望分析患者需求分析患者对护理服务质量的需求患者对医疗技术的需求患者期望分析患者对康复效果的期望患者对医护人员服务态度的期望针对患者反馈的改进措施与效果改进措施加强护理人员培训与考核提高医疗技术水平及服务质量改进效果护理满意度提升至95%以上医疗满意度提升至98%以上护理安全与风险管理04护理安全风险识别患者跌倒、坠床等安全风险护理操作中的安全风险护理安全预防措施加强患者安全宣教提高护理操作技能及安全意识护理安全风险识别与预防护理不良事件报告护理不良事件报告制度及流程定期分析护理不良事件及原因护理不良事件分析分析护理不良事件发生的原因制定针对性预防措施及改进方案护理不良事件报告与分析护理安全风险防控措施与实施护理安全风险防控措施建立健全护理安全管理制度加强护理人员安全培训与教育护理安全风险防控措施实施定期进行护理安全检查与指导落实护理安全管理制度及措施护理质量持续改进05护理质量评估标准护理服务质量标准护理技术操作标准护理质量细则护理服务质量细则护理技术操作细则护理质量评估标准与细则护理质量持续改进措施与实施护理质量持续改进措施加强护理人员培训与考核提高护理服务质量及技术水平护理质量持续改进实施定期进行护理质量检查与指导落实护理质量持续改进措施护理质量改进成果护理满意度提升至95%以上医疗满意度提升至98%以上护理质量经验分享护理团队分享护理质量改进经验护理质量改进成果在院内外交流分享护理质量改进成果与经验分享下半年工作计划与展望06下半年工作重点与目标下半年工作重点加强护理团队建设与管理提高患者满意度及康复效果下半年工作目标实现业务收入及利润增长20%提高护理质量及患者安全护理团队建设与培训计划护理团队建设计划举办护理团队建设活动2次提高护理团队凝聚力及协作能力护理团队培训计划举办护理技能培训及考核5次参加院外培训及学术交流10人次康复科业务发展计划开展新康复项目5个举办康复知识讲座及培训班10期康复科创新计划引进3项护理新技术开展护理科研2项与康复器械供应商合作开展新器械使用培训康复科业务发展与创新计划谢谢观看THANKYOUFORWATCHING
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