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组织行为学非正式组织及其行为

目录非正式组织概述非正式组织类型与结构非正式组织行为分析非正式组织与正式组织关系探讨非正式组织对员工影响研究管理者如何引导非正式组织发展

非正式组织概述01

定义非正式组织是指组织成员在共同工作的过程中，由于共同的兴趣、爱好、习惯等因素而自发形成的、没有正式规定的、比较松散的组织形式。特点非正式组织具有自发性、内聚性、不稳定性、排他性、情感性等特点。其中，自发性是指非正式组织的形成是自然而然的，没有经过人为的设计和安排；内聚性是指非正式组织成员之间具有较强的相互吸引和凝聚作用；不稳定性是指非正式组织的结构和成员关系相对松散，容易发生变化；排他性是指非正式组织对外具有一定的排斥性，不容易接纳新成员；情感性是指非正式组织成员之间的关系往往以情感为纽带。定义与特点

非正式组织的形成原因多种多样，如共同的兴趣爱好、相似的背景经历、互补的性格特点、共同的目标追求等。这些因素使得组织成员在相互交往中产生共鸣和吸引力，从而自发地形成非正式组织。非正式组织往往存在于正式组织的各个层面和领域，尤其是在大型企业和公共机构中更为普遍。在这些组织中，由于工作性质和人员构成复杂多样，正式组织难以满足所有成员的需求和期望，因此非正式组织得以应运而生。形成原因背景形成原因及背景

在组织中的地位与作用虽然非正式组织没有正式的组织结构和规章制度，但它在组织中的地位却不可忽视。非正式组织往往能够弥补正式组织的不足，为组织成员提供一个更为自由、宽松的交流平台，促进信息的沟通和传递。地位非正式组织在组织中的作用主要体现在以下几个方面：一是促进组织成员之间的交流和沟通，增强组织的凝聚力和向心力；二是为组织成员提供情感支持和心理满足，缓解工作压力和疲劳；三是为组织成员提供个人发展和自我实现的机会，促进个人成长和进步；四是对正式组织起到监督和制约作用，防止权力滥用和腐败现象的发生。作用

非正式组织类型与结构02

01成员间关系依据成员间相互关系的紧密程度、互动频率和影响力等因素进行划分。02组织目标根据非正式组织所追求的目标与正式组织的异同进行分类。03形成方式基于非正式组织是自发形成还是人为创建，以及形成过程中的主导因素进行区分。类型划分依据及标准

利益型成员因共同利益或目标而聚集，如兴趣小组、社团等。友谊型以情感为基础形成的非正式组织，如朋友圈、校友会等。信仰型基于共同信仰或理念而组成的团体，如宗教组织、政治党派等。亲缘型以血缘、地缘等亲缘关系为纽带形成的非正式组织，如家族企业、地方商会等。常见类型介绍

结构松散沟通灵活非正式组织内部沟通方式灵活多样，包括面对面交流、社交媒体等，信息传播速度快。影响力大尽管非正式组织没有正式权力，但其对成员的影响力不容忽视，有时甚至超过正式组织。非正式组织通常没有明确的组织结构和规章制度，成员关系较为松散。稳定性差由于非正式组织缺乏强制力和约束力，其稳定性相对较差，成员流动性较高。结构特征与运作模式

非正式组织行为分析03

非正式网络01通过社交活动、私人关系等非正式渠道形成的沟通网络。02口头传播在非正式组织中，信息往往通过口头方式进行传播，如闲聊、传言等。03非语言沟通包括肢体语言、面部表情、语气等，在传递信息和情感方面发挥重要作用。沟通与交流方式

非正式组织中的领导者往往通过个人魅力、专业知识等获得隐性权威。隐性权威群体压力共识决策非正式组织成员在决策过程中可能受到群体压力的影响，从而改变个人立场。在非正式组织中，决策往往通过协商和共识达成，而非正式投票或命令。030201决策过程与影响力

冲突类型非正式组织中可能出现的冲突包括任务冲突、关系冲突和过程冲突等。冲突解决策略如回避、妥协、适应、合作等，根据冲突的性质和严重程度选择合适的策略。第三方介入在必要时，可以引入第三方进行调解或仲裁，以协助解决冲突。协调机制非正式组织通过协商、讨论、交流等方式协调成员之间的关系和利益。冲突处理与协调机制

非正式组织与正式组织关系探讨04

非正式组织能够提供正式组织难以覆盖的信息、知识和资源，弥补正式组织的不足。资源互补非正式组织能够满足成员的情感需求，增强成员的归属感和满意度，从而提高正式组织的凝聚力。情感支持非正式组织在沟通协调方面具有独特优势，能够促进正式组织内部的交流和合作。沟通协调相互依存关系分析

非正式组织与正式组织在资源、权力等方面存在竞争关系，可能导致资源分配不均、权力冲突等问题。竞争表现非正式组织与正式组织具有共同的目标和利益，合作是实现双方共赢的重要途径。合作基础非正式组织与正式组织之间既存在竞争又存在合作，需要找到平衡点以实现协同发展。竞合关系竞争与合作现象剖析

整合资源通过整合非正式组织与正式组织的资源，实现资源共享和优势互补。建立沟通机制加强非正式组织与正式组织之间的沟通交流，促进信息共享