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广告公司岗位职责集锦（20篇）

广告公司岗位职责集锦（通用20篇）

广告公司岗位职责集锦篇1

部门名称：客户部

直系上级：公司副总经理

部门性质：

①公司业务的开拓及业务洽谈

②公司客户的服务与追踪

部门权限：

①拓展部：受分管副总经理委托，行使对公司业务项目的开

拓及洽谈过程中的成功合作，认真执行公司规章制度、管理

规程及工作指令义务。

②客服部：受分管副总经理委托，针对公司服务的客户做追

踪服务，协助业务代表完成业务洽谈。

部门职能：负责对公司业务项目实现过程中各洽谈环节实行

跟踪、监督、协调、服务的专职营销部门，对所承担的工作负责。

一、总则

（一）为了进一步开拓市场，加强客户部的管理，使客户部

工作有所遵循，严肃纪律，并充分调动业务人员的积极性，挖掘

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其潜力，保证其利益，特制定本制度：

（二）本制度适用于公司客户部项目工作；其余部门的工作

制度由行政部另作规定。

（三）营销策划组负责制度最终解释。

二、岗位职责

（一）客户拓展部人员须牢固树立公司、部门与个人之间利

益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要

效益，充分挖掘，发挥个人能力，在公司领导下开展工作。

（二）树立团队精神，树立宣传易公司和宣传易人的形象，

热诚、谦逊、耐心地服务于客户。

（三）检查市场价格的执行情况，搜集市场信息；保质、按时

完成所负责区域的工作项目，认真执行“外出登记业务报备表”，

并做好每天工作计划和每月的工作总结。

（四）工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向上级主管

汇报工作进程及客户业务，如遇难题或突发事件应马上向上级汇

报，共同商议解决方案。

（五）每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体

情况，以便保证落单安排、项目工期、技术及安装条件的可行性。

合同签订后将原件交公司存档，并定期追踪客户需求。

（六）客户部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展

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情况及合理化建议上报公司，交客户部客服人员存档。制订出月

计划、周计划，才能有计划有目的地拜访客户。

（七）市场部人员必须对公司商业秘密负责，严守公司机密，

公司内部会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料、合同、报价

及提案等信息不得对外泄露或传播。

（八）凡经查出市场部出现“炒单”者，将按公司规定给予

辞退处理。

以个人利益为先，自由散漫，玩忽职守，给公司造成不良影

响的人员将按公司有关规定处理。

（九）按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。

三、考勤制度

（一）考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一；

缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分，并作为员工绩效考核的

重要参考依据。

（二）考勤方式：大门值班处考勤簿上签到。

（三）工作时间：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：

00分至14：00分为用餐午休时间）；周日公休。

（四）客户拓展部员工每天签到共四次，包括上下午的上下

班签到。

另外，工作时间内出现外出访客的情况，请到客服部登记并

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报备业务情况。若因公出外访客而无法正常签到者，可致电相关

负责人。

（五）其余病事假等请假事宜仍然遵从本公司规章制度。

四、个人形象

员工个人仪表、仪容

1、注意个人整洁卫生，衣服应干净、整齐、笔挺、洁白。

2、男同事不能留长发和每天须刮胡须。

3、女同事不能穿着过于悠闲，尽量保持淡妆，长发的请适当

捆绑，梳理服贴！

五、本制度修正于_年_月__日起实行，如有修改，另行通知。

附录：客户部工作职责明细

客户部：（暂兼客户部主管一职）

㈠全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管

理。

㈡对上，直接向董