ECO-QA-D-25-V3.0 质量框架附件一-产品售后指标确认单.pdfVIP

文件编号：ECO-QA-D-25

文件版本：V3.0

附件一小米生态链产品售后指标确认单

小米通讯技术有限公司与【】在如下所列的小米定制产品进行

合作，经甲乙双方协商约定，乙方确保产品的年度累积故障率目标满足如下指

标要求。

公司名称产品名称项目编码累积故障率(AFR)考核FFR

累积故障率(AFR)：AFR=Fn/SnX100(%)

Sn：产品交割之日起在12个月内所销售产品的总数量；

Fn：产品交割之日起在12个月内所产生故障产品的总数量；

考核FFR：考核FFR=(F1+F2+…+F12)/(S1+S2+…+S12)X100(%)

Sn：某月曾在保数；

Fn：某月保修期内产生的故障产品总数量；

故障品数量以甲方售后服务管理系统实际数据为准。

本指标为质量框架协议的重要组成部分，与质量框架协议具有同等法律效力。

说明：当考核指标发生变更时，双方另行签署附件一，并以最新的考核指标

为准。

小米通讯技术有限公司（盖章）【】（盖章）

授权代表签字授权代表签字

签字日期年月日签字日期年月日

《小米生态链产品售后指标》发外文件

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