原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
本公开提供了一种用于在联络中心系统中将联络与座席进行配对的方法，包括：确定阈值统计量；确定联络的有序集合；确定第一统计量的集合，其对应于所述联络的有序集合；确定第二统计量的集合，其对应于所述联络的有序集合并且基于所述第一统计量的集合；基于所述第二统计量的集合和所述阈值统计量来确定所述联络的有序集合的子集；和基于配对策略将从所述联络的有序集合的子集中选定的联络与空闲座席配对，其中，所述第二统计量的集合基于所述第一统计量的集合的累计求和。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117676019A
(43)申请公布日2024.03.08
(21)申请号202311628235.0
(22)申请日2023.11.30
(71)申请人亿势倍有限公司
地址开曼群岛，
文档评论（0）