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物业公司客户财产控制程序

1.目的

对客产进行有效控制.瑚保客户财产的安全性。

2.适用范围

送用于苏州金诚物业曾理.有限公司所属务项U物业服务中心使用的或控制的用

于提供服务的所有客户财产.

3.与号文件

3.1《物业按管联收程序》

3.2《仓座管理及拒律产船防护运作程序》

3.3《车辆管理观程》

4.定义（尤）

5.职贵

5.1推收成客财产人员员资对客财产讥行适当的标识和般证.

5.2各仃关部门员责人在发现映客财产仃丢失.损坏、或不适用时仃黄任向映客

报告.

6.0客财产的管理

6.1业主委托的财产需要核实后曾记准确，妥善保管、U录清晰、容始存找；

6.2岗位交接时在值班记录上写明物品,由F-•班签字：

6.3业主领走保管物乱时妾让其富罟实名：

7.程序

,1颐客财产的苑圉

颈客引产包括伊不限于：

a）邮件、车辆：

b）林客交枉管的儿重：

c）物业

d）映客文维修的对产（如映客提供的零件.部件等）：

e）朦客的私人资料或信息.如家庭成员情况。

7.2客财产的控制

7.2.1物业的接管验收

当接管新物业时，由接骨小组依照《物业按管验收程序》，进行物业综合验收和

交接管理.

7.2.2客户提供雄修财产（产品）的控制

7.2.2.1有关傕修人员在雄性安装前.应尤对各提供的产品的外艰.ttfi.Jlfi

段等方Ifilfftfi.硒I人能遇到腕客的维修安装要求后，方可进行安装雄代；如确认

达不到要求.戍古灿翰客更换符合要求的产乱.

7.2.2.2雄修整改工程完」:时，对「由客户提供的判余工程物札应由客户处理.

必吸时，在交付后获得客户的确认.

7.22.3装修后无述法建筑、乱悬牡,乱张贴广告、霓虹灯、招牌统一美观.无

安全隐也或破损：

7.2.3乍辆管理

秩邙维护员依照《车辆管理炭程》对来什车进行昏记，对车辆在小区内行般、停

放、安全进行皆理.

，.-i―〃朵志和独客私人资料/信息巾

7.2.4.1对代收的邮件/报刊/杂志，物业服务中心伐所人员应认真校对邮件/报

四/杂志的种类数屋.并对拄号信、包收单.汇款单等特殊邮件.”面点清屋.与

邮通员办理交接手续,客领收邮件时也办理交接签字手续，并签名认可。

7.2.4.2未经客户书而许町.任何员工不可泄;S客的私人资料/信息（如家庭

成员情况等〉，不私拆客信件。

7.3.5托怦儿童的什理

值班人员应在儿阪交接前后,按规定对儿童的身份进*确认.符合规定交接手续

的，方可交接；如确认不符合规定的要求，N及时联系儿31家长出示有美证明。

无.

9.附录