护理质控鱼骨图ppt.pptx

护理质控鱼骨图

目录CONTENTS引言护理质控鱼骨图制作护理质控鱼骨图分析护理质控鱼骨图应用案例结论

01引言CHAPTER

通过鱼骨图分析，提高护理质量，降低不良事件发生率，提升患者满意度。随着医疗技术的不断发展，患者对护理服务的需求和要求也越来越高，因此需要加强护理质控工作，提高护理服务质量。目的和背景背景目的

鱼骨图简介特点鱼骨图具有直观、简洁、逻辑性强等特点，能够帮助人们快速理清思路，找到问题的关键所在。定义鱼骨图是一种发现问题根本原因的分析方法，通过将问题拆分成若干个相关因素，并将它们按照逻辑关系进行整理和呈现，从而找到问题的根本原因并制定相应的解决措施。应用鱼骨图广泛应用于各个领域，包括质量管理、生产管理、故障排查等。在护理质控中，鱼骨图可以用于分析护理不良事件的原因，制定相应的改进措施，提高护理质量。

02护理质控鱼骨图制作CHAPTER

确定质控问题首先需要明确需要解决的护理质控问题，例如患者安全、感染控制、药物管理等。收集相关资料收集与该质控问题相关的资料，包括政策法规、行业标准、文献报告等，以了解问题的现状和改进空间。确定质控问题

根据质控问题，设计调查问卷，以便收集护理人员、患者及家属的意见和建议。设计调查问卷实施调查数据整理向目标人群发放调查问卷，并确保调查的覆盖面和代表性。对收集到的数据进行整理、分类和筛选，以便进一步分析。030201收集数据

根据质控问题的性质和需要，选择适合的鱼骨图类型，如流程图、组织结构图等。确定鱼骨图类型根据收集的数据和整理的信息，开始绘制鱼骨图，将问题的原因、影响因素等逐一列出。绘制鱼骨图对鱼骨图进行分析，找出问题的根本原因和关键因素，为制定改进措施提供依据。分析鱼骨图制作鱼骨图

03护理质控鱼骨图分析CHAPTER

包括护理人员技能水平、沟通能力、责任心等方面的问题。人员因素护理工作流程、制度不完善，或者执行不严格。制度流程护理设备设施不足、老化、故障等问题。设备设施病房环境、卫生、安全等方面的问题。环境安全原因分类

可能由于护理人员培训不足、经验不足、沟通技巧差等原因导致。人员因素分析制度流程分析设备设施分析环境安全分析可能由于工作流程设计不合理、制度不健全、执行力度不够等原因导致。可能由于设备设施投入不足、维护保养不到位、更新换代不及时等原因导致。可能由于病房环境管理不善、安全防范措施不到位、卫生条件差等原因导致。原因分析