【《美的集团公司跨文化冲突管理问题的探析案例》开题报告3900字】 .pdfVIP

文献综述开题报告

学生姓名专业班殷

拟洗题「1黄的餐团公日跨文化冲突目理同禺的分析奏例

I研WW1

怎用肘代的判采，全球化浪潮的席卷，我国在国际商务交往中从现模和层次上都

达到了前所未肖的水平.因而国际商务合作也越来越重要。而在与国外的商务治谈中

不可遒免的会到多抻文化要素的影晒.而在众多交化因素中起爸矢理的作用则是交

化冲突因素（李观静.张佳欣.2022）0不同又化差异造就的隗碍早已渗透到了国际留易

的方方面面,所以全面的了解文化冲突因素井采取怡当的策昭.对展高我国外资商务

的水平和促进国际商务偷康有序发展起君枳极作用。不向又化模式下.入们的思想和

行为方式是不一样的.不同的行为方式和思想导致跨国企业并购中容易引起纠纷,对

事情的处理方式也会有很大差异，能否爵决跨艾化冲突关系企业3作的顺利还是饮

坷.层至在一走程度上决定傍国企业的并购）和合作的成功与否（王思蜉.赵敏雅.陈

晚.2021）。因此.在不同艾化的笑易申.成败的关推在于能否话应异国文化。消密者

的购买欲望与构买仃为是由需求决定的（即漪替者偷好理论）,而需求是受又化背景

制约的。任与1外贸易中，一个企业要想取得成功，就必须去话应特定的又化氛围，只

有这样才能抓住消贸君的需求.从而获得成功（刘瑞职，周/背.吴梦活.2021）。

z文

由于各个国家之偷的经济和夷易往来越来越频招.所以很多跨国企业的文化也在

发生变化.其多元化恃征越来趣突出”跨国企业本身的工作坏境比较持妹，在跨国企

业内刖工作的员工来目不同的国家.生怅的文化背景也存在差异.这神又化交叉往往

会产生各抻跨又化冲突.可能会带来组织戏率降低、娃莒成本上升•风险，将影响和

制约企业的管H与发展《孙建音.黄推琴所以刘于跨国企业而吉.其运营管理的一个

垂要将威内容就是对跨文化冲突的管理.并且当前跨国企业对跨文化冲突管理的关注

度和全挽度也在不新提升。雷夫斯泰德（GerteHofsiede）通过研究指出.对于跨国家

用电髡企业的管理层而言.应当以更加客观的伟度对跨又化冲突退行分析和理解.并

且应当尊重各种文化背景之间的不同点，正确对待和处理不同形态文化间在彼此认

知、彼此影响和别3过程中的问题，实现有致的籍又化渴通（朱欣怡，许宁）.从而晚跨

又优肯胖的奴栗得到充分的发挥.据此.本次研究将基于大星参考又献对曰展开粽还。

2.1关于跨义化管理界定的研究

郭甜萍.谢思赖,智芷(2019)认为跨文化管理是指企业在国际市场运营时采取刘

包容#合东道国文化的管理方式.凝少异质文化之间的冲突.创建出具有包容性的企

业又化.进一岁捷;8骨理殖率.向町在相昇艾化背强下.提1S企业员工相互认同的价

馅观和行为准则.实现合理烟贯源配百“点同琳，彩秋雅.曾晓(2015)认为斡又化色

理是指有效率地管理拥有不向企业又化背景的公司里的人事物，在任蹈又化背景下克

眼导债文化冲突捉高管理效率.遗加企业的嫁台效益。邓凳光.唐耍情(2013)认为，

合资企业在去企业仕理中需要嘛决的司超实质上就是跨文化食理中遇到的向题

2.2关于会资企业跨文化骨理冲突的研充

泵若哼.丁可心《仲怡然(2019)iA合资企业舀理发展屡屡受挫的根本原因在于企

业没有及肘合I炮处理文化冲突.导致昭碍企业的运昔效率.例如JS加运营成本.指

施发展机遇，支化冲突还会使得国除域略难以正常实簸陆雅馈，汪讳莹，宋萍(2。17)

提出企业跨文化管璞中产生的冲突的持征股为潜在性、智遇性、■杂性和可控柱，

而这些冲突的具体表现形式是物盛文化冲突、制度支化冲突、行为艾化冲突和精神又

化冲突。范旭彤，石臼琳(2012)认为中外合资企业的躇又化管理中冲突产生的主要

原因是因为两国间的文化差异.这种差异主妾是国家又化和企业又化的不同。金欣胃，

邱凌希.盂阿(2012)提出，/资企业想要经营成功的美敬要素就是管埋者是否能高

效址解决倍文化冲突.实现文化融合。

2.3关于合资企业傍文化管理融合适应的研究

徐心洁，高豌琪(2019)认为合资企业在进打国际化运营的时候需要寻找到有利

于化解企业文化冲突并且◎国际化方向发展的又化模式，也就是文化融合。文化朗台

是指寻找到两种相异又化的共通点然后将其进行有机制1合.而在这个诃程中.通谊踌

又化管理将