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项目七旅行社产品销售管理任务7-2旅行社网络营销任务7-1认识旅行社销售业务07图片来源于网络，仅供教学使用

07-17-1认识旅行社销售业务旅行社销售是指旅行社人员通过了解和掌握市场的需求动向，再结合其他市场信息开发、设计旅游线路，促销旅游产品，将产品销售给旅游中间商或旅游消费者，从而实现企业经营目标的活动。内容导入

二、组团的类型1.成为旅行社产品的专家一、旅行社销售人员的要求《旅行社服务通则》规定，销售人员应遵守旅游职业道德和岗位规范；佩戴服务标识，服饰整洁；熟悉所推销的旅游产品和业务操作程序；积极热情，微笑服务；主动推介旅游线路，百问不厌；认真细致，避免错漏。07-1认识旅行社销售业务07-1

2.成为各行业的杂家做旅游产品的销售，无论是直接对客还是线上客服，就要成为各行业的杂家，知识面宽广，同时掌握旅游心理，旅游市场营销、旅游服务、文史等多种学科的知识来提高自己的服务技能。07-107-1认识旅行社销售业务

3.掌握产品销售的内容、方式、技巧和业务流程1.旅行社产品的销售内容主要有：（1）顾客的咨询内容（2）产品的概况（3）产品的“卖点”（4）类比和对比的其他产品（5）其他需要特别说明的问题07-107-1认识旅行社销售业务

二、旅行社产品销售方式07-107-1认