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金蝶软件公司代理机构发展战略研究的中期报告

【研究目的】

金蝶软件公司作为国内知名的软件公司，在许多领域都有着丰富的经验和实力。该研究的目的是对其代理机构的发展战略进行中期评估，为公司进一步提供具有指导性的建议。

【研究方法】

本研究采用了深度访谈法和问卷调查法相结合的方式进行数据收集和分析。研究对象主要包括两类人员：金蝶软件公司代理机构的运营人员和客户。

深度访谈的目的是深入了解代理机构内部的经营状况、发展策略及重点关注的问题等。问卷调查则旨在收集客户对金蝶软件代理机构提供的服务的满意度和期望，帮助分析代理机构在客户心目中的地位和需求。

【研究结果】

从客户角度看，金蝶软件代理机构在软件产品供应、技术支持和售后服务三个方面表现非常好，都获得了较高的满意度评价。但在市场营销和咨询服务等方面，仍存在着一些问题需要解决。此外，客户也提出了对产品定价等方面的一些建议。

从代理机构的角度看，其主要经营收益来源还是软件销售，技术支持和售后服务也是重要收入来源。但代理机构内部的资源分配和管理方面还面临一些挑战。同时，代理机构也面临着如何扩大市场份额和提升服务质量的问题。

【研究结论】

本研究认为，金蝶软件代理机构需要在以下方面进行改进：

1.加强市场营销和咨询服务。代理机构需要根据客户需求和市场情况，加强对软件产品的宣传推广及行业解决方案的设计和提供，提高客户满意度和忠诚度。

2.改善内部资源分配和管理。代理机构应根据业务实际情况，合理配置销售、技术支持、售后服务等岗位人员，提高团队协作和执行力。

3.深入开发行业型应用和新技术细分市场。代理机构应密切关注行业动态，抓住新技术、新产品的发展机会，深入开发特定行业的应用和新技术细分市场，提高市场竞争力。

【参考文献】

1.王涛.谈谈金蝶软件代理商的合作模式[J].计算机市场,2012(05):78-79.

2.沈宏宇.金蝶软件代理模式分析[J].软件导报,2011(09):144-145.

3.赵鹏.浅谈金蝶软件代理商的服务模式[J].科技资讯,2014(03):104-105.