零售店员的客户群体分析培训.pptx

零售店员的客户群体分析培训汇报人：PPT可修改2024-01-28

CATALOGUE目录客户群体概述识别不同客户群体针对不同客户群体的销售策略提升服务质量，满足客户需求数据分析在客户群体分析中的应用总结回顾与展望未来发展趋势

客户群体概述01CATALOGUE

定义相似性可识别性动态性客户群体定义与特有相似购买行为、需求、偏好或特征的一组潜在客户。在同一客户群体中，客户通常有相似的需求或购买行为。通过市场调查和数据分析，可以明确识别出不同的客户群体。随着时间的推移和市场环境的变化，客户群体的需求和特点可能会发生变化。

了解客户群体有助于店员更准确地推荐产品，从而提高销售业